Vaga de Analista De Suporte II em São Paulo. Somos a maior multinacional brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores, tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a inovação digital. E queremos mais! RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Acompanhamento junto aos técnicos de outros fornecedores no atendimento e suporte de equipamentos de TI; Análise e diagnóstico para solução de problemas; Apoio e Suporte Básico em aplicações e Softwares; Suporte à instalação e configuração de equipamentos de TI; Suporte em ambiente de Rede e Sistema Operacional; Configuração de dispositivos Móveis (Tablets e Smartphones); Operar soluções de vídeo conferência; Atendimentos emergenciais a usuários VIP; REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível superior em TI (completo ou cursando); Conhecimento em Sistemas Operacionais Linux; Conhecimentos em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior; Conhecimentos em Active Directory; Conhecimento em Office 365 e pacote Office 2016 ou superior; Conhecimentos em Redes de computadores; Conhecimento em manutenção de hardware; Inglês básico para leitura;