Vaga de Analista De Treinamento E Desenvolvimento em São Paulo. Descrição da vaga O Analista de Treinamento Pleno irá atuar no desenvolvimento, implementação e coordenação programas de treinamento para os funcionários da Indigo (administrativo e operacional). Irá atender as demandas para capacitação técnica e comportamental das equipes, em diferentes formatos (presencial ou on-line) sempre pensando na melhoria de performance. Atuação na administração da plataforma LMS da Indigo, extraindo relatórios, executando parâmetros para a correta publicação de conteúdos. Responsabilidades e atribuições: Análise de Necessidades de Treinamento: Identificar lacunas de habilidades e conhecimentos por meio de avaliações e feedbacks. Colaborar com os gestores para compreender as metas e desafios específicos de cada departamento. Desenvolvimento de Conteúdo: Criar materiais didáticos, módulos de treinamento e recursos visuais alinhados aos objetivos organizacionais. Integrar tecnologias e métodos inovadores para otimizar a entrega de conteúdo. Implementação de Treinamento: Coordenar e facilitar sessões de treinamento presenciais e online. Garantir a participação ativa dos colaboradores e a compreensão efetiva do conteúdo. Avaliação de Desempenho: Realizar avaliações pós-treinamento para medir a eficácia dos programas. Analisar indicadores de desempenho e ajustar os treinamentos conforme necessário. Colaboração com Stakeholders: Trabalhar em conjunto com os gestores e líderes de equipe para entender as necessidades específicas de treinamento. Alinhar os programas de treinamento com as estratégias e objetivos organizacionais. Gestão de Plataformas e Ferramentas: Utilizar sistemas de gestão de aprendizado (LMS) e outras ferramentas tecnológicas. Manter-se atualizado sobre as últimas tendências em tecnologia educacional. Treinamento em Atendimento ao Cliente: Desenvolver programas específicos para aprimorar as habilidades de atendimento ao cliente. Garantir que os colaboradores compreendam e pratiquem padrões de atendimento estabelecidos. Gestão de Projetos de Treinamento: Coordenar o desenvolvimento e a implementação de programas de treinamento como projetos. Assegurar o cumprimento de prazos e orçamentos estabelecidos. Relatórios e Análises: Preparar relatórios periódicos sobre o impacto dos programas de treinamento. Propor melhorias com base em feedbacks e resultados obtidos. Desenvolvimento Profissional Contínuo: Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de treinamento e desenvolvimento. Participar de workshops, conferências e programas de aprendizado para aprimorar suas próprias habilidades.