Vaga de Analista Field Service em Paraná. VAGA PARA A REGIÃO DE CENTRO (LONDRINA/PR) - VAGA PRESENCIAL ¿ Horário de Atuação: 08h às 17h Seg a Sex ¿ Disponibilidade de atuação após o horário de trabalho (eventual); ¿ Ter experiência em atuação em Field Services; ¿ Suporte Local ¿ Prover atendimento a Incidentes e requisições de serviço dos usuários. Esses atendimentos estão relacionados à desktops, notebooks, netbooks, tablets, dispositivos móveis, impressoras e videoconferências. A equipe de suporte deve atuar na resolução de problemas de configuração e instalação, procedendo com a devida investigação e diagnósticos dos sintomas, e a resolução dos problemas apresentados; ¿ IMAC/D ¿ Prover serviços de instalação, movimentação, adição, alteração e desinstalação de ativos de informática. Os serviços de IMAC/D são classificados como chamados do tipo requisição de serviço, diferente dos Incidentes, que é quando um usuário está sendo afetado pela indisponibilidade, falha ou degradação de algum componente ou serviço; ¿ Hardware Break/Fix ¿ consiste na manutenção de hardware de equipamentos de informática danificados, limpeza e substituição de peças quando necessário; Instalação e remanejamento ¿ consiste na instalação e remanejamentos físicos de equipamentos; ¿ Gestão de estoque ¿ Controle de estoque de hardware e acessórios armazenados em São Paulo, Londrina e Rio de janeiro contemplando as seguintes atividades: Executar trimestralmente do inventário de todos os itens armazenados no estoque (computadores e acessórios) ¿ Providenciar emissão de notas fiscais junto ao cliente para fins de transporte dos equipamentos. ¿ Agendar junto a transportadora do cliente para a coleta de equipamentos e acessórios nos estoques relacionados.