A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com **Resumo da posição** **Localização:** NBS LATAM - RAO **Área/Stream:** IMS **Reporte:** CRM Supervisor **Modalidade:** Teletrabalho/Híbrido **Turno:** Comercial “Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.” **Conhecimentos necessários:** + Ensino superior cursando ou completo; + Habilidades de comunicação verbal e escrita; + Pacote office intermediário (especialmente, excel) + Inglês e/ou espanhol, serão considerados diferenciais; + Desejável conhecimento em Salesforce Marketing Cloud ou Adobe Campaign; **Principais atividades:** + Apoio a implementação de campanhas de CRM junto com os stakeholders das categorias de produtos e estrutura de Digital Nestlé, garantindo uma execução e entrega de serviços de alta qualidade; + Criação de e-mails marketing, conforme estratégia passada, usando modelos existentes ou criando novos; + Criação de comunicações de Whatsapp e SMS, de acordo com a estratégia passada; + Integrar elementos de conteúdo de e-mail em HTML (imagens, vídeos, conteúdo dinâmico); + Mapear e realizar segmentações de perfil de usuário para as devidas comunicações, conforme estratégia passada pelo stakeholder; + Gerenciar dados, import/export de segmentação de usuários com o uso do SQL; + Garantir que as automações necessárias para o envio da comunicação estejam em pleno funcionamento; + Enviar testes de campanha para validação, assim como executar retrabalhos, caso sejam solicitados; + Realizar testes de garantia de qualidade para validar o desempenho funcional da campanha e/ou jornada; + Programar e acompanhar o andamento da campanha; + Preparar relatórios de desempenho da campanha com as principais métricas do canal e marca (taxa de entrega, abertura, clique, bounce, etc); + Garantir um alto nível de parceria e acompanhamento com os stakeholders; **O que vai contribuir com seu sucesso?** + Manter um padrão de produtividade de campanhas; + Demonstrar acuracidade e pontualidade com as campanhas; + Capacidade e flexibilidade para lidar com eventuais mudanças; + Capacidade de aprendizagem rápida em novas tecnologias e métodos de trabalho; + Proatividade; Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!