Vaga de Analista Operacional - Pós-Venda em São Paulo. A Stefanini, empresa líder no mercado de soluções em tecnologia, está buscando um Analista Operacional para atuar na área de Pós-Venda. Se você possui formação superior completa em Ciências Econômicas, Administração, Comunicação ou Marketing, já atuou no mercado financeiro ou de seguros e tem habilidades avançadas em Microsoft Excel e Power Point, essa oportunidade é para você! Principais responsabilidades: - Realizar análise de dados e indicadores relacionados à área de Pós-Venda; - Elaborar relatórios e apresentações gerenciais, utilizando as ferramentas do Microsoft Excel e Power Point; - Apresentar soluções para otimização dos processos de pós-venda, visando a satisfação dos clientes e resultados financeiros; - Identificar oportunidades de melhorias nos fluxos de trabalho, propondo ações corretivas ou preventivas; - Prestar suporte às equipes internas, para garantir a eficiência e qualidade dos serviços prestados aos clientes; - Desenvolver e implementar estratégias de pós-venda, alinhadas aos objetivos da organização. Requisitos: - Formação superior completa em Ciências Econômicas, Administração, Comunicação ou Marketing; - Conhecimento com Power BI - Experiência prévia no mercado financeiro ou de seguros; - Experiência avançada em Microsoft Excel e Power Point; - Habilidades analíticas apuradas e capacidade de interpretação de dados; - Capacidade de trabalhar em equipe e de se relacionar com diferentes níveis hierárquicos; - Boa comunicação oral e escrita; - Proatividade, organização e senso de urgência. Desejável: - Pós-graduação na área de negócios, gestão ou afins; - Conhecimento em ferramentas de Business Intelligence; - Experiência com análise de dados e indicadores de performance. Oferecemos um ambiente dinâmico e desafiador, com oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de habilidades. Além disso, contamos com benefícios como plano de saúde, seguro de vida, Vale Alimentação/Refeição, Vale Transporte, entre outros. Se você se enquadra no perfil acima e está em busca de novos desafios, envie seu currículo para scsoares2@stefanini.com com o assunto "Analista Operacional - Pós-Venda". Acreditamos que o sucesso de nossa empresa está diretamente ligado ao talento de nossos colaboradores. Venha fazer parte da equipe Stefanini e contribua para o nosso crescimento!