En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

Nombre Posición: TEMPORAL 5 MESES - ANALISTA PLANVIEW

Nombre Posición jefe Directo: COORDINADOR ADMON PORTAFOLIO PROY

Ubicación: Híbrida: Monterrey

 

Misión del puesto:

Asegurar la gestión y optimización del uso de aplicaciones, recursos y herramientas incluidas en habilitaciones tecnológicas a usuarios del Sistema de Iniciativas OXXO (Microsoft 365, Planview, Power BI, aplicativos UFEMSA, etc.) para mejorar la productividad y eficiencia de la interacción de los usuarios con nuestros procesos. Este rol requerirá una comprensión sólida de las aplicaciones, procesos y roles para brindar soporte técnico a los empleados para garantizar que puedan transitar los flujos de trabajo sin problemas, generar visibilidad de información/reporteo dentro y fuera de las herramientas. Parte de su propuesta y contribución de valor, también radica en acompañar, evaluar y proponer soluciones para ejecución de  las decisiones con  implicaciones técnicas en los flujos de trabajo.

 

Principales responsabilidades:

Administrar, mantener  y configurar las aplicaciones, para adaptarlas a necesidades de la Gerencia OP OXXO y el Sistema de Iniciativas que Representa. 

Brindar soporte técnico a los usuarios en el uso de las aplicaciones, resolver problemas y proporcionar capacitación y acompañamiento cuando sea necesario. 

Realizar documentación técnica y su actualización continua del nivel administrador de los aplicativos de los cuales es responsable. 

Realizar documentación de versiones de GUI por versión de proceso configurado (tipo Manual de Usuario) por rol,  y asegurarse de mantenerlo actualizado.

Definir Repositorio y arquitectura de información para salvaguardar la información que se genera en la Oficina de Proyectos OXXO.

Colaborar con otros departamentos para asegurar una integración eficiente de la información en los catálogos que  las herramientas y procesos de la OP OXXO requieren.

Mantenerse actualizado sobre versiones y nuevas características de cada aplicativo utilizado en la OP OXXO y evaluar/proponer su aplicabilidad para la empresa. Realizar los upgrades obligatorios y necesarios en los aplicativos.

Administrar y mantener los perfiles de usuario, permisos y políticas de seguridad para cada aplicativo. Mantener actualizada la información al responsable de la gestión de pagos de cada perfil y licenciamiento.

Realizar copias de seguridad y garantizar la seguridad de los datos almacenados.

Colaborar en  la comunicación  y creación de información y/o reportes a ciertos grupos según le sean solicitados.

Participar en la planificación del roadmap de la evolución de los aplicativos, para asegurar la visibilidad completa de los elementos funcionales y técnicos, asegurando mucha fidelidad en el corto plazo (3 meses).

 

Requisitos:

Carrera Profesional. Experiencia previa: Experiencia en Servicio al cliente con enfoque a Tecnología y Desarrollo de Proyectos. Deseable: Conocimiento en Tableau. Deseable: Inglés Básico. Habilidades interpersonales, enfoque al cliente. Resolución de problemas.

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.