En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.

 

Objetivo del Puesto

Habilitar la Continuidad Operativa de los Centros de Distribución garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura y plataformas tecnológicas a través de la ejecución del soporte técnico, funcional y asesoría enfocada a resolución de necesidades operativas, así como la implementación de nuevas soluciones que permitan cumplir con los objetivos de la unidad de negocio.

 

Actividades Clave del Rol

- Ejecutar el soporte técnico y funcional (aplicaciones e infraestructura TI) del Centro de Distribución y sus nodos logísticos de acuerdo con los estándares de servicio.

- Analizar los incidentes detectados en las aplicaciones o servicios tecnológicos del Centro de Distribución y sus nodos logísticos mediante las herramientas de soporte y la correcta documentación y buscar su mitigación o solución final permitiendo a la operación continuar con el flujo de sus procesos.

- Analizar, reportar y asegurar la resolución de diferencias en el flujo de transacciones entre los sistemas de gestión de almacén, mercaderías y finanzas mediante las herramientas autorizadas para garantizar la integridad y concordancia de la información en las distintas plataformas (Kardex de inventario).

 - Ejecutar todas las recomendaciones indicadas por el área de Seguridad del Negocio para asegurar la alineación con las políticas de Seguridad y blindar la integridad de la información utilizada en los distintos centros de trabajo.

- Preparar y entregar los equipos depreciados para su desincorporación siguiendo el proceso y políticas establecidos, así como la configuración y entrega de los nuevos equipos y aseguramiento en el inventario de activos.

- Mantener en óptimas condiciones los equipos tecnológicos operativos mediante la ejecución de los planes de mantenimiento preventivos y correctivos y adecuada configuración de los equipos TI.

 - Realizar las actividades definidas para la ejecución de mantenimientos centrales programados, así como mantener los puntos de control de las plataformas dentro del nivel de cumplimiento requerido.

- Brindar asesoría y capacitación a los usuarios en caso de ser necesario.

- Ejecutar las actividades definidas en los planes de trabajo para la implementación de las iniciativas centrales y locales requeridas en el Centro de Distribución y Nodos Logísticos que permitan la mejora continua en los procesos del Negocio.

 

Requerimientos Generales del Puesto

Escolaridad: Licenciatura en Informática/Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín (Titulado).

Experiencias Previas Deseables

Idiomas: Básico deseable.

Trabajo con equipos multidisciplinarios

Soporte a usuarios finales

Atención a Operaciones Críticas

Análisis de información

Manejo de plataformas de atención por ticket

 

Conocimientos Técnicos

Redes y Telecomunicaciones, Seguridad.

Lenguajes de programación y Base de Datos.

Tecnologías de Cadena de Suministro o afines (WMS, WES, WCS, ERP, POS, etc).

Manejo y Mantto de equipo de cómputo, computo móvil y/o surtido a mano libre.

Herramientas de Colaboración (Office 365).

 

Horario: Rotar turnos, de lunes a sábado.

 

En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.