À titre d’analyste de gestion, Règlements invalidité du secteur Assurance collective, vous relèverez du directeur, Transformation du service Règlements invalidité, et travaillerez en étroite collaboration avec des partenaires opérationnels afin de mettre en œuvre des initiatives axées sur l’état de préparation des clients. Votre apport permettra à nos équipes de l’Exploitation d’accepter les résultats du projet sans nuire à leur livraison à nos clients. Vous possédez un bon dosage d’aptitudes pour l’analyse, la communication et la conception de processus. Vous avez une curiosité naturelle qui vous permet en toute aisance d’interroger et de questionner les gens afin de veiller à la bonne compréhension des rouages et de la manière dont ils modifieront les activités du secteur Règlements Invalidité, Assurance collective. Vous savez comment établir des relations fructueuses avec vos collègues et vous intégrer tout naturellement dans un milieu constitué d’équipes multifonctionnelles diversifiées sur le plan géographique et culturel. **Responsabilités :** + Mettre en application les méthodes Lean Six Sigma pour déceler et éliminer les inefficacités, réduire les déchets et améliorer la qualité des processus. + Mener et gérer des projets Lean Six Sigma, en veillant à leur déploiement dans les délais impartis et à l’atteinte des objectifs. + Mener des enquêtes et faire des recherches et des analyses pour comprendre les besoins et les facteurs qui orientent nos activités afin de les organiser et de les raffiner en énonçant des exigences opérationnelles détaillées. + Connaître les répercussions sur nos processus opérationnels, élaborer de nouveaux processus ou réviser les processus existants pour permettre à nos opérations de se dérouler sans heurts après la mise en œuvre de l’initiative. + Prendre en charge les enquêtes complexes auprès de clients nécessitant une collaboration entre différents collaborateurs du secteur de l’Assurance collective pour appuyer le plan opérationnel de réponse et d’action à l’intention de nos clients. + Préparer nos partenaires d’affaires aux changements mis en place et leur expliquer ce que ceux-ci signifient pour eux en particulier. + Cultiver des relations positives et efficaces pour renforcer le partenariat avec les principaux partenaires. + Collaborer de façon étroite avec les autorités en la matière et consigner avec précision les besoins opérationnels. + Influencer vos coéquipiers par votre conduite positive et votre passion pour votre rôle! **Principales responsabilités** + Utiliser les outils et techniques Lean Six Sigma pour mener des initiatives d’amélioration continue. + Créer des relations positives et diriger de façon efficiente des groupes petits ou grands afin de parvenir à des solutions novatrices et collaboratives. + Maintenir un carnet d’initiatives bien documenté et hiérarchisé. + Définir et documenter les processus opérationnels nouveaux et améliorés avec précision et exactitude. + Fixer des délais réalistes, mais audacieux, pour respecter l’échéancier des livrables des initiatives. + Mettre à profit les données pour établir les priorités et favoriser la concentration. + Adapter et revoir la priorité des charges de travail et des résultats en cas de conflits d’échéancier. + Superviser et suivre l’incidence des initiatives à l’aide de données et de boucles de rétroaction efficaces. + Faire preuve de ténacité dans la résolution des problèmes et de détermination dans la recherche de réponses. + Soutenir l’élaboration d’énoncés de problèmes clairs pour favoriser la création d’idées par les employés de première ligne. **Ce que nous cherchons** + Certification Lean Six Sigma (ceinture verte ou ceinture noire) vivement recherchée. + Expérience confirmée dans la mise en application des méthodes Lean Six Sigma pour favoriser l’amélioration des processus. + Connaissance et compréhension des activités et des systèmes du secteur Règlements invalidité, Assurance collective (ICD, SCGA, ILD). + Passion pour la cartographie ou la conception de processus et capacité manifeste de remettre en question le statu quo. + Curiosité qui amène à trouver la meilleure solution pour Manuvie et ses clients + Solides aptitudes pour l’organisation et la résolution de problèmes dans le contexte du travail dans un milieu dynamique aux priorités changeantes. + Compréhension des méthodes agiles. + Intérêt marqué pour le changement. + Réputation pour s’investir dans l’apprentissage continu et le perfectionnement personnel. + Capacité à s’épanouir dans un environnement collaboratif dynamique. + Excellentes aptitudes pour la communication orale et écrite et capacité de s’adapter aux différents publics. + Maîtrise des produits Microsoft Office (PowerPoint, Excel) : obligatoire. **Qu’est-ce qui vous motive?** + Vous vous branchez sur le client, vous l’écoutez et vous agissez dans son intérêt. + Vous avez de l’ambition et la curiosité nécessaire pour découvrir des façons d’utiliser la méthode Agile et de contribuer à l’atteinte des résultats prévus de la Société. + Vous vous épanouissez au sein d’une équipe et vous aimez faire les choses ensemble. + Vous vous placez aux commandes et vous élaborez des solutions en vous concentrant sur ce qui compte. + Vous faites ce qui est bien, vous travaillez avec intégrité et vous n’hésitez pas à vous exprimer. + Vous faites preuve d’humanité en nous aidant à créer un milieu de travail diversifié et inclusif pour tout le monde. **Ce que nous offrons** + Un salaire et des avantages sociaux concurrentiels. + La possibilité de progresser à des postes latéraux et aux échelons supérieurs, laquelle vous encourage à suivre vos passions et à acquérir de nouvelles compétences. + Un milieu de travail axé sur l’avancement de votre carrière au sein de notre entreprise. + Des politiques de travail souples et un excellent équilibre travail-vie personnelle. + Des occasions de perfectionnement professionnel et de leadership. **Notre engagement à votre égard** **Culture axée sur les valeurs fondamentales :** Nous dirigeons chaque jour selon nos valeurs et nous leur donnons vie ensemble. **Possibilités illimitées :** Nous créons des occasions d’apprendre et de vous perfectionner à chaque étape de votre carrière. **Innovation continue :** Nous vous invitons à redéfinir avec nous l’avenir des services financiers. **Donner suite à la promesse de diversité, d’équité et d’inclusion :** Nous favorisons un milieu de travail inclusif où tout le monde s’épanouit. **Promotion de la citoyenneté d’entreprise :** Nous bâtissons une entreprise qui profite à tous les partenaires et qui a une incidence sociale et environnementale positive. **À propos de Manuvie et de John Hancock** La Société Financière Manuvie est un chef de file mondial des services financiers qui aide les gens à prendre leurs décisions plus facilement et à vivre mieux. Pour en apprendre plus à notre sujet, rendez vous à l’adresse www.manuvie.com . **Manuvie est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi** À Manuvie/John Hancock, nous embrassons notre diversité. Nous nous efforçons d’attirer, de perfectionner et de maintenir un effectif qui est aussi varié que nos clients, et de favoriser la création d’un milieu de travail inclusif qui met à profit la diversité de nos employés et les compétences de chacun. Nous nous engageons à assurer un recrutement, une fidélisation, une promotion et une rémunération équitables, et nous administrons toutes nos pratiques et tous nos programmes sans discrimination en raison de la race, de l’ascendance, du lieu d’origine, de la couleur, de l’origine ethnique, de la citoyenneté, de la religion ou des croyances ou des convictions religieuses, du genre (y compris grossesse et affection liée à une grossesse), de l’orientation sexuelle, des caractéristiques génétiques, du statut d’ancien combattant, de l’identité de genre, de l’expression de genre, de l’âge, de l’état matrimonial, de la situation de famille, d’une invalidité ou de tout autre motif protégé par la loi applicable. Nous nous sommes donné comme priorité d’éliminer les obstacles à l’accès égalitaire à l’emploi. C’est pourquoi un représentant des Ressources humaines collaborera avec les candidats qui demandent une mesure d’adaptation raisonnable pendant le recrutement. Tous les renseignements communiqués pendant le processus de demande de mesures d’aménagement seront stockés et utilisés conformément aux lois et aux politiques applicables de Manuvie/John Hancock. Pour demander une mesure d’aménagement raisonnable dans le cadre du recrutement, écrivez à recruitment@manulife.com . **Région principale** CAN, Ontario -Télétravail à temps plein **Semaine de travail comprimée** À distance **L’échelle salariale devrait se situer entre** $61,350.00 CAD - $102,250.00 CAD Si vous posez votre candidature à ce poste en dehors de la région principale, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir l’échelle salariale correspondant à votre région. Le salaire varie en fonction des conditions du marché local, de la géographie et de facteurs pertinents liés au poste telles les connaissances, les compétences, les qualifications, l’expérience et l’éducation ou la formation. Les employés ont également la possibilité de participer à des programmes de motivation et de toucher une rémunération incitative liée au rendement de l’entreprise et au rendement individuel. Manuvie offre aux employés admissibles une vaste gamme d’avantages sociaux personnalisables, notamment une assurance soins médicaux, soins dentaires, santé mentale, soins de la vue, invalidité de courte et de longue durée, assurance vie et assurance DMA, assurance adoption, de maternité de substitution et de soins médicaux non urgents ainsi que des programmes d’aide aux employés et leur famille. Nous proposons également aux employés admissibles différents régimes d’épargne-retraite (y compris des régimes de rente et un programme international d’actionnariat assortie de cotisations patronales de contrepartie) ainsi que des ressources en matière d’éducation et de conseils financiers. Notre généreux programme de congés rémunérés au Canada comprend les jours fériés, les congés annuels, les congés personnels et les congés de maladie, et nous offrons toute la gamme des congés autorisés prévus par la loi. Si vous posez votre candidature à ce poste aux États-Unis, veuillez écrire à recruitment@manulife.com pour obtenir de plus amples renseignements sur les dispositions relatives aux congés rémunérés spécifiques aux États-Unis.