Katowice, POL
26 days ago
Analytical Service Manager - Team Customer Service
Eurofins Scientific to międzynarodowa firma, która oferuje wszechstronną gamę badań analitycznych klientom różnych sektorów. Grupa Eurofins jest światowym liderem w badaniach żywności, środowiska, produktów farmaceutycznych, kosmetyków oraz testów agrochemicznych (CRO). Jest także jedną z wiodących na świecie firm na rynkach genomiki, farmakologii, medycyny sądowej, CDMO, zaawansowanych nauk o materiałach oraz badań klinicznych. Ponadto Eurofins silnie rozwija dział diagnostyki klinicznej. W 2023 r. Eurofins osiągnęło przychód na poziomie 6.5 mld euro, zatrudniając około 62 000 pracowników w ponad 900 laboratoriach w 62 krajach. + Budowanie partnerskiej atmosfery i codzienna współpraca z kluczowymi Klientami organizacji; + Koordynowanie komunikacji między działami i terminowej odpowiedzi do Klienta; + Bieżace rozwiązywanie problemów Klienta; + Uczestniczenie w rozpatrywaniu skarg; + Kontakt z Laboratoriami Partnerskimi Eurofins w sprawie wyników badań; + Przestrzeganie zasad normy PN-EN ISO 17025:2018 oraz systemu zarządzania obowiązującego w Eurofins Polska i jego doskonalenie w zakresie swoich odpowiedzialności. + Min. dwuletnie doświadczenie w pracy w obsłudze klienta kluczowego + Wysoce rozwinięte umiejętności komunikacyjne; + Wykształcenie wyższe kierunkowe (technologia żywności, chemia lub kierunki pokrewne), + Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (B2), + Dobra znajomość pakietu Microsoft Office (Outlook, Excel, Word), + Dobra organizacja pracy, umiejętność priorytetyzacji zadań, + Analityczne podejście do rozwiązywania problemów; + Umiejętność pracy w zespole, + Umiejętność pracy pod presją czasu,   Mile widziane: + znajomość normy PN-EN ISO 17025:2018, + doświadczenie w pracy z systemem LIMS (Laboratory Information Management Systems) i CRM (Client Relations Management). + Praca w międzynarodowym środowisku, + Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (trzymiesięczny okres próbny z intencją przedłużenia współpracy na kolejny rok), + Po odbyciu okresu próbnego – możliwość pracy zdalnej; + Dofinansowanie do karty multisport, + Dostęp do prywatnej opieki medycznej w Lux Med, + Premia stażowa – 500 złotych brutto na każdą rocznicę pracy, + Dofinansowania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, + Możliwość rozwoju – szkolenia specjalistyczne, jasna i klarowna ścieżka kariery, + Otwarta komunikacja, + Przyjazna atmosfera pracy w zgranym zespole.
Confirm your E-mail: Send Email
All Jobs from Eurofins