Tens como objetivo poder crescer no mercado de trabalho? Então temos a oportunidade perfeita.
Estamos à procura de um Representante de Apoio ao Cliente para a nossa equipa de Matosinhos. Nesta posição, irás dar apoio aos nossos clientes garantindo que cada interação reflete o nosso compromisso com a excelência.
Estás preparado/a? Candida-te agora!
O que temos para ti?
Formação paga e acompanhamento diário;
Bónus por recomendação de novos colaboradores;
Para além disso, temos o orgulho de dizer que mais de 50% dos nossos cargos mais altos são preenchidos por colaboradores que iniciaram a sua carreira como agentes de linha. Todas as ofertas que possam ser ocupadas por colaboradores serão promovidas internamente numa primeira fase.
Junta-te a nós como Representante de Apoio ao Cliente:
Serás um ponto crucial na equipa internacional do nosso cliente. No teu dia-a-dia servirás como uma ponte entre os seus clientes e a solução perfeita. A tua missão terá como base:
Dar suporte aos nossos clientes em identificações online;
Garantir o bom desenvolvimento do processo de identificação;
Atendimento amigável e profissional aos nossos clientes.
O que procuramos:
Boa capacidade de comunicação e argumentação;
Orientação para o cliente e resolução das questões apresentadas;
Bons conhecimentos informáticos na óptica do utilizador;
Capacidade de gestão de tempo e de trabalhar através de objetivos.
Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos 24/7.
Trabalhar presencialmente no nosso escritório de Matosinhos (perto da praia)
A Timeframe é um omnichannel especialista em experiência do cliente com operações na Alemanha, Portugal e Grécia. Desde agosto de 2023, a Timeframe tornou-se parte do Grupo Transcom. Para saber mais sobre a Transcom, visita a página: transcom.com
Como é a vida na Transcom?
A Transcom é uma multinacional global especializada na experiência do cliente que presta serviços de consultoria, atendimento ao cliente, vendas, apoio técnico e cobranças através da nossa extensa rede de centros de contacto e agentes em regime remoto.
Somos 30 000 especialistas em experiência ao cliente em mais de 90 centros de contacto em 26 países. Prestamos serviços em 33 línguas a marcas globais numa alta variedade de mercados.
Todos os dias alguém começa a sua viagem com a Transcom, aproveitando o potencial atual e transformando-o em competências para o futuro. Aqui somos reconhecidos por trabalhar em equipa e por nos apoiarmos mutuamente. Defendemos uma mudança positiva e duradoura nas nossas equipas e comunidade.
Aqui preocupamo-nos e apoiamo-nos uns aos outros. És aceite tal como és, desde o primeiro dia. E, com a mentalidade correta, não existe limite até onde podemos ir juntos.