**Introduction** IBMでキャリアを育くむ社員は、世界各国のお客様とIBMとのリレーションをさらに深め、更なる協業を推進していく役割を担います。 あなたは、様々な専門性を持った有識者との協業を通じて、各業界を代表するお客様のハイブリッドクラウドとAIを活用した変革をご支援します。お客様に価値ある変革をもたらすためのあなたの能力は、パートナー様との協業、ソフトウェアやRed Hatを始めとするIBMのテクノロジーポートフォリオの活用により、さらに引き出され、育まれていきます。 好奇心と、知識に対する飽くなき探究心は、このポジションで成果を上げるために不可欠なものです。現状に挑戦し、様々なアイデアに触れ、お客様のビジネスに新たなインパクトをもたらすクリエイティブなソリューションを生み出すことが求められます。IBMは、あなたにキャリアの可能性と成長の機会をもたらします。IBMには、あなたのこれまでのスキルや経験を受け入れる土壌があります。それがIBMのカルチャーです。 **Your role and responsibilities** ※当ポジションは日本アイ・ビー・エム・スタッフ・オペレーションズ株式会社 (略称: ISOC) のポジションです。 BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス）のITサポート・RPAプログラム保守・マクロ保守を担当する要員を募集します。 BPOとは、お客様の企業活動における業務プロセスの企画から実施までを一括して受託し、業務提供するものです。日本IBMおよびISOCでは、製造・メディア・化学をはじめとしたさまざまな業界のお客様企業から経理財務、人事、購買など多様な分野での業務委託を受け、お客様へサービス提供しています。 応募いただくBPOプロジェクトの業務領域は、リクルーターや面接員からご説明します。 BPOプロジェクト業務例： l 経理財務（債務管理、債権管理、固定資産管理、決算、財務など） l 人事（給与・賞与計算、勤怠管理、社会保険、通勤交通費計算、退職金計算、住民税、年末調整など） l 購買（見積依頼、発注、発注管理、検収管理、請求関連処理対応など） 応募ポジションにおいては、担当する複数のプロジェクトにおける ITインフラサポート(東京のIBM BPO ITチームと連携しながら現場のIT担当としてプロジェクトをサポート)、および、RPAプログラム保守・マクロ保守（仕様書の作成保守、プログラム開発、障害対応と障害時の対お客様・社内報告書作成、運用状況のモニタリングなど）を実施します。 ※勤務日は決められた所属オフィスへの出社が必要です（リモートワークは原則不可） **Required technical and professional expertise** * マイクロソフトOfficeスキル（Excel入力・表計算、PowerPointを使用した資料作成、Word入力、Outlookメール作成など） * RPAプログラムに関する知識・開発保守経験 * マクロ(特にEXCELマクロ)に関する知識・開発保守経験 * アプリケーション開発プロセスに関する知識・経験 **Preferred technical and professional experience** * 5～10年程度のプロジェクト実務経験