Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people’s varied healthcare needs. Together, we embrace individuality and share a passion for exceptional care. Join Roche, where every voice matters.

Affiliate: Roche Diagnostics Korea

Division: Service & Support

Work location: Seoul, South Korea

Your key responsibilities

Job Summary

장비에 대한 교육 및 훈련, 장비와 시약의 설치(application) 및 가동, CLSI에 의거한 평가 지원, 문제해결등의 모든 학술적인 서비스를 제공함으로써 검사실의 사용자(혹은 잠재고객)를 만족시키고 직/ 간접적으로 자사의 장비와 시약의 판매에 기여

주요 분야: Mass spectrometry / Clinical chemistry / Immunoassays / Blood coagulation / Urinalysis

Main tasks and responsibilities

1. 장비 및 Item 세팅

- 자사 시약 parameter setting

- Calibration & Control 을 통한 데이터 확인

- 검사실 환경에 맞는 로슈 시스템 컨설팅

- 장비 설치 후 현장에서 사용자 기본 및 심화 운영 교육(on-site)

2. 장비수행능력 확인을 위한 Evaluation 수행

- CLSI 가이드라인과 우수 검사실 인증심사 기준에 의거하여 평가 계획 조율 및 실제 평가 지원

- 고객 요구에 맞춘 양식에 따라 평가 결과 보고서 정리 및 제출/보고

3. 고객불만처리

- 고객의 질문 및 불만사항 접수 후 방문을 통한 유/무선을 통한 적시 답변/해결

- 로슈 본사와 연계하여 문제 해결

4. User Training / Seminar

- 고객 및 대리점 직원을 위한 장비에 대한 학술 교육 실행

- 고객의 요구 맞춘 학술적 주제에 대해 강연/발표

5. 자사 제품의 최신 정보 유지 및 학회 참석 등을 통한 업계 최신 트렌드 업데이트

-신제품 출시에 맞춘 각종 자료 제작

-국내 ‘우수검사실 인증심사’, 국외 ‘CAP’ 같은 인증 심사 준비에 대한 지원

Who you are

- 신입 지원 가능, 유관 경력자 선호

- Mass spectrometry 경력자 우대

- 4년제 대학 졸업 이상 (임상병리학과 전공 우대)

- MS office 활용 필수

- In fluent English

Submission

Please attach your resume (including career summary at Roche, and reasons why you are applying for this position in 1 MS Word file) in Workday.

자유 양식의 국/영문 이력서 및 국/영문 자기소개서 (하나의 MS Word 혹은 PDF 파일로 제출)

※ 이력서 상단에 반드시 현재 연봉과 희망 연봉을 표기하시기 바랍니다. 누락 시 이력서가 검토되지 않습니다.

※ 이력서 내 이메일 주소와 서류전형 지원 사이트의 입력하시는 이메일 주소를 반드시 동일하게 작성해주시기 바랍니다. 

※ 국가보훈대상 및 장애인은 관련 서류 제출시 관련 법규에 의거 우대합니다.

※ 이력서에 개인민감정보 (신체적 조건, 출신 지역, 혼인 여부, 가족관계 등)는 기재하지 말아주십시오.

※ 입사 지원 서류에 허위 사실이 발견될 경우, 채용 확정 이후 라도 채용이 취소될 수 있습니다.

Process

서류 전형▶ 면접 전형 ▶ 종합 심사 ▶ 최종 합격 통지

※ 면접은 서류전형 합격자에 한해 개별 통보합니다.

※ 면접 일정 안내 및 조율을 위해 해외 번호(중국)로 연락이 갈 수 있는 점 미리 안내드립니다.

※채용이 유력한 후보자에 대해서 이력 검증 및 평판 조회, 건강검진 등의 종합심사를 진행하여 최종 합격자를 선정합니다.

At Roche, more than 100,000 people across 100 countries are pushing back the frontiers of healthcare. Working together, we’ve become one of the world’s leading research-focused healthcare groups. Our success is built on innovation, curiosity and diversity.

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