ID de la solicitud: 218134

 

Gracias por tu interés en ser parte de Profuturo AFP, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!

 

-Business Line: Gerencia Comercial

-Unit: Servicio al Cliente

-Nivel: 5.1

-Tipo de Contrato:  Fijo

 

Misión

Contribuye al éxito general de la Gerencia de Servicio al Cliente en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

 

¿A qué retos te enfrentarás?

Brinda asesoría y soporte al representante de las empresas asignadas, respecto los trámites y consultas solicitados, informándole sobre la propuesta de valor de Profuturo AFP para empresas Asegura la ejecución del plan de contactabilidad, según lo establecido en el planeamiento semanal de trabajo requerido para lograr los objetivos de servicio.• Genera oportunidades de negocios a través de charlas y participación en ferias en las empresas, asesora y canaliza la incorporación de nuevos clientes a Profuturo AFP a través de Traspasos Ingresos, generados en la plataforma de Traspasos Digitales o en formato físico. Registro de traspasos físicos en la plataforma SYSDE. Genera oportunidades de negocios a través de visitas, charlas y participación en ferias en las empresas. Asesora y canaliza la captación de Aportes Voluntarios y retención de Aportes Voluntarios (APV) producto de los tramites de devolución de aportes (95.5%) a fin de lograr las metas establecidas. Promover la incorporación de nuevos clientes a través de las afiliaciones en las empresas de su cartera asignada. Brinda asesoría a clientes a través de charlas presenciales o virtuales. Promueve el uso de los canales virtuales con la finalidad de optimizar tiempo y el servicio con los clientes. Asegurar la ejecución de visitas de servicio (cobertura), según el plan de trabajo establecido por la división comercial (carteras cuatrimestrales), promoviendo la actualización de la información de los afiliados asignados. Traspasar afiliados, principalmente del target asignado, garantizando que los datos registrados en la solicitud de traspaso sean veraces, se encuentren completos y correctamente llenados. Adjuntar todos los documentos requeridos. Proponer campañas con la finalidad de elevar la posibilidad de captación en su cartera. Ofrecer los Aportes Voluntarios de Profuturo AFP a los clientes de cartera o prospectos. Brindar servicio y asesoría al afiliado, informándole sobre la propuesta de valor de Profuturo. Recoger y/o atender los requerimientos y/o reclamos de los afiliados de cartera, tramitando aquellos que no pueden atenderse a través de las plataformas respectivas. Llevar a cabo las labores administrativas relativas a traspasos y registro de visitas a afiliados, así como todo lo relacionado al puesto.

¿Qué esperamos de ti? 

Bachiller de Administración y/o carreras técnicas. Contar con 2 años en funciones relacionadas a atención al cliente / ventas, con experiencia manejando clientes de segmento alto valor y/o empresa. Conocimiento a nivel avanzado de Ventas de intangibles, sector bancario, financiero y/o seguros. Conocimiento avanzado del Sistema Privado de Pensiones y normativa vigente de la SBS. Conocimientos de herramienta MS Office de nivel intermedio Nivel intermedio de inglés

 

 

 

Ubicación(es):  Perú : Lima : Lima
 

Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados. 

** Profuturo AFP es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación