En FEMSA generamos valor económico y social y buscamos ser el mejor empleador y vecino. A través de nuestras Divisiones de Proximidad, Salud y Digital y Unidades de Negocio Coca-Cola FEMSA y FEMSA Negocios Estratégicos, empleamos a más de 354 mil personas en los países donde tenemos presencia.
Nombre Posición: Asesor TI
Nombre Posición Jefe Directo: Coordinador TI
Área: OS
Nivel Contribución: Contribución individual
Ubicación: Saltillo
Misión del puesto: Habilitar y mantener con eficiencia, los servicios, desarrollos e infraestructura de Tecnología de Información que posibilitan la comunicación, flujo de información y transacciones electrónicas en Tienda, y oficinas.
Funciones:
Atender los reportes de incidentes que las tiendas solicitan a través de la mesa de ayuda para habilitar la correcta operación del POS y su comunicación. Dar seguimiento y asegurar el correcto flujo de información y de transacciones electrónicas para mantener disponibles los servicios en tienda. Asegurar la correcta y completa actualización del Punto de Venta (POS) en la totalidad de los equipos en tiendas para asegurar las nuevas funcionalidades. Poner en operación Tiendas Nuevas habilitando la comunicación y punto de venta según plan de aperturas de la plaza. Coordinación mantenimiento POS Manejo de prestadores de servicios Renovación tecnológica de tiendas
Decisiones relevantes:
Establecer los planes de acción ante fallas en las auditorias STP. Selección de proveedores para licitar
Competencias:
Orientación al cliente Organización y ejecución Toma de decisiones Pensamiento sistémico Relaciones efectivas
Requisitos:
Profesionista titulado: Licenciaturas y/o Ingenierías afín. Experiencia en: Atención a usuarios, conocimiento en SQL, Soporte Hardware y Software, manejo de prestadores de servicios. Office nivel intermedio - avanzado (Excel, powerpoint)
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En FEMSA y todos nuestros negocios, los procesos de reclutamiento y selección son gratuitos y operan con principios de respeto por el individuo, la sociedad y el medio ambiente sin hacer distinción alguna por religión, género, edad, nivel socioeconómico, origen étnico, discapacidad u otros.