Nuestro Asistente de Cuentas Indemnizaciones se encarga de administrar la documentación correspondiente a los reclamos que remiten los clientes, mantener el control de ingreso y traslado o devolución de manera eficiente, minimizando el riesgo de extravío o pérdida de la documentación. Así mismo se llega el control del pago de los reclamos para poder cerrarlos según corresponda.

El Rol

Atender correos electrónicos cliente interno y externo en un plazo menor a 24 horas Trasladar a digitación los trámites de indemnización a incluir al sistema ACS. (según proceso establecido) Descargar y renombrar los trámites de indemnización de forma individual y guardar en la carpeta compartida correspondiente. Gestionar correcciones, ajustes u otros ante la Compañía de Seguros Generar y guardar en carpeta correspondiente la remesa para entrega de trámites a la Compañía de Seguros Realizar las estadísticas mensuales (deberá ser traslado al Supervisor los primeros 5 días del mes siguiente). Solicitar y brindar seguimiento a requisitos pendientes por parte del asegurado. Realizar las cartas de devolución o declinación de cobertura a los asegurados. Realizar estadísticas especiales de indemnizaciones.

Los Requerimientos

Bachiller completoConocimientos en seguros de gastos médicosOrientación de Servicio al ClienteTrabajo en EquipoComunicaciónPaquete de Office intermedio / avanzado

Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades en el empleo y ofrecemos ajustes y adaptaciones en la candidatura, la entrevista y el lugar de trabajo a todos los candidatos. Si prevé algún obstáculo, desde el proceso de candidatura hasta su incorporación a WTW, envíe un correo electrónico a candidate.helpdesk@willistowerswatson.com.