Consumer Lines

 

KEY OBJECTIVE:                                                                                                                                                                              

Apoyar la gestión comercial desde el punto de vista producción, auditoría, controles, información, estadísticas y facturación. Así mismo dar seguimiento y control a las renovaciones y colocación de los nuevos negocios.

 

MAJOR DUTIES & RESPONSIBILITIES:                                                                                                                                         

Gestionar  los procesos operativos de Consumer Lines, consolidándolos a nivel nacional y socializando sus protocolos y políticas . Cumplir con los estándares establecidos de producción, compliance, riesgos y servicio al cliente. Monitorear el proceso de carga de ventas de la línea consumer lines, garantizando el cumplimiento de la normatividad establecida por la compañía. Gestionar los procesos de renovaciones de Direct Marketing llevando el respectivo seguimiento a las áreas y sponsors para lograr la renovación exitosa. Notificar a los sponsors y gestionar ante operaciones y áreas de soporte los distintos cobros de la línea. Gestionar, dar seguimiento y dar respuesta al Sponsor de manera directa a casos operativos que se generan desde  el área comercial,  donde no se están cumpliendo los SLA establecidos por las áreas de soporte y en donde el Sponsor acude a su KAM. Elaborar los informes comerciales, operativos, administrativos e informativos del canal de Direct Marketing y compartirlo con el equipo comercial de la compañía, con la frecuencia que se establezca. Controlar, gestionar y garantizar la carga de solicitation Cost por medio de los LJA. Getionar la radicación de facturas de nuestros proveedores y garantizar el pago en los tiempos establecidos. Ejecución de las demás actividades que sean asignadas por el jefe inmediato.                

MINIMUM REQUIREMENTS:

Tecnólogo o Profesional académico en áreas Financieras, Administrativas o Comerciales Experiencia de mínimo 2 años en el sector Financiero, Seguros y Servicios. Manejo alto de Excel y bases de datos Competencias requeridas: - Capacidad de análisis - Iniciativa - Relaciones efectivas - Trabajo productivo - Trabajo en equipo - Flexibilidad al cambio - Orientación al resultado - Capacidad de proponer soluciones y alternativas – Trabajo bajo presión – Tolerancia a la frustración.