L’une des nombreuses raisons pour lesquelles Amazon place la barre très haut en matière d’expérience client tient au fait que les RH veillent à ce que nous ayons la meilleure équipe derrière nous. Nous avons besoin d’une main-d’œuvre agile, afin d’avoir les bons talents en nombre suffisant pour répondre aux besoins de nos clients. En tant qu’assistant·e RH, vous aurez pour objectif de motiver nos collaborateurs·trices et de maintenir leur engagement en leur offrant une expérience enrichissante. En travaillant au sein d’une équipe, vous aurez l’occasion de partager des idées et d’apprendre des autres pour faire évoluer votre carrière.

Key job responsibilities
Travailler en étroite collaboration avec les responsables RH et la direction sur des projets ayant un impact humain afin de créer un environnement de travail agréable
Traiter les questions quotidiennes ayant trait aux RH et aux questions administratives (intégration des nouvelles recrues, outils en libre-service, évaluations de l’assiduité, etc.)
Analyser les tableaux de bord internes afin de créer des rapports à l’intention des dirigeants de votre site
Planifier des initiatives visant à favoriser le bien-être et l’expérience des employé·es sur le site
Effectuer des audits pour garantir la conformité aux processus de l’entreprise, à la législation en matière de protection des données, au droit du travail local et aux meilleures pratiques RH

A day in the life
Vous n’occuperez pas une fonction de bureau conventionnelle, mais travaillerez sur site au contact de nos équipes d’entreposage. En fonction de votre lieu d’affectation, vous travaillerez peut-être en rotation avec vos collègues assistant·e·s RH. Cela signifie qu’un membre de l’équipe RH est toujours à proximité pour répondre aux interrogations du personnel.
Le rôle de l’assistant·e RH est très varié. En plus de nous aider à maîtriser les principaux processus RH, vous épaulerez les responsables de votre équipe dans différents projets visant à impliquer le personnel. Il peut s’agir de recueillir les commentaires des employé·es et d’organiser des activités pour les faire adhérer à de nouveaux plans. Vous pourriez, par exemple, avoir à recueillir les commentaires des parties impliquées, organiser des activités pour les faire adhérer à de nouveaux projets ou participer à la création d’un environnement inclusif dans lequel les employé·es se sentent à l’aise pour poser toutes leurs questions relatives aux ressources humaines.

About the team
Amazon Logistics, ou AMZL, s’occupe des activités de livraison du « dernier kilomètre » en partenariat avec des entreprises de distribution tierces. Nous faisons appel à la créativité et aux initiatives visant à l’amélioration continue pour acheminer des millions de produits physiques jusqu’à nos clients. Notre objectif est de rendre l’expérience de livraison de nos clients aussi fluide que possible et de déployer des solutions de livraison globales pour nos concepts les plus récents, tels qu’Amazon Fresh, Prime Now et Amazon Restaurants.
Notre travail s’effectue de deux manières. Nos collaborateurs·trices « sous le toit » traitent des millions de produits avant de les envoyer à nos équipes de livraison. La dimension humaine est au cœur des activités de l’équipe. Nous jouons essentiellement un rôle de soutien, y compris de nuit. Nous nous concentrons principalement sur les opérations, avec des équipes présentes 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 dans la plupart de nos sites.
Quant à nos collaborateurs·trices « sur la route », ils travaillent avec Amazon Flex, un réseau d’entreprises de livraison. Chaque année, nous plaçons la barre toujours plus haut en matière d’expérience client grâce à de nouveaux services de livraison. Nous recherchons de nouveaux moyens de relever les défis logistiques du secteur et de nouvelles idées pour réduire notre empreinte carbone, en nous appuyant sur un parc de véhicules (y compris des véhicules électriques) et des technologies de pointe.