Description de l'entreprise

Si pour pérenniser l’activité industrielle et le développement des territoires, nous maîtrisons durablement le risque déchet, c'est aussi grâce à vous !

Filiale de VEOLIA, SARPI est le leader européen du traitement et de la valorisation des déchets dangereux et des sites pollués, avec plus de 110 sites en Europe et un réseau d’outils et de services dédiés qui intègre l’ensemble de la chaîne de traitement et de valorisation jusqu’au stockage des résidus ultimes. Notre expertise et nos savoir-faire reposent sur des convictions environnementales fortes, le sens des responsabilités, la recherche permanente de la performance, l’esprit d’entreprendre et la bienveillance.

Vous vous sentez aussi concerné(e) par la sécurité des populations et la préservation de la planète ? Rejoignez-nous sur notre site de SIRA (38) et devenez notre nouveau Assistant(e) ADV spécialisé(e) dans la relance clients.

Description du poste

Missions principales :

Relance clients (70% du temps) :

Assurer le respect des délais de règlement de nos clients

Effectuer les relances des factures impayées par mail, téléphone et courrier

Envoyer les documents nécessaires aux clients (duplicatas, bons de commande, BSD)

Collaborer avec les équipes commerciales et comptables

Gérer les litiges et préparer les dossiers pour les demandes d'avoir

Remplacement à l'accueil : (20% du temps) 

Accueillir les chauffeurs et vérifier les documents de transport

Gérer les arrivées et départs des camions, effectuer les pesées

Assurer l'accueil téléphonique et physique

Traiter le courrier et les dossiers clients

 

Autres tâches administratives (10% du temps)

Qualifications

Profil recherché :

Diplôme : BAC ou équivalent

Vous avez déjà une expérience dans un poste similaire

Doté(e) d'un excellent sens relationnel, vous faites preuve d'assertivité et de ténacité dans vos échanges professionnels. Votre capacité à communiquer de manière claire et persuasive, couplée à votre détermination, vous permet de mener à bien vos missions avec diplomatie et efficacité. 

Vous connaissez les délais de règlement et la balance comptable. 

La maîtrise des outils informatiques (my dso et intuiz) est un plus.

Informations complémentaires2000€ / 2200€ salaire brut de base hors prime, à déterminer selon le profilCDI 35hHoraires : lundi au vendredi - en journée pour les relances clients - ou 7h-15h ou 10h-18h pour l'accueil en fonction des semainesStatut employé13ème moisDifférentes primes (participation, intéressement, objectifs, vacances, enfants, performance collective, résultat, ancienneté…) selon conditions d'éligibilitéTickets restaurantsMutuelle du groupeComité d'entreprise

Ce profil vous correspond ?

Vous êtes motivé.e par les missions proposées ?

Alors rejoignez sans plus attendre la grande communauté des ressourceurs Veolia ! #weareresourcers 

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.