En rejoignant l'équipe Customer Service, vos principales missions seront les suivantes :

Gestion de la prise de commande pour la France et de son suivi : Enregistrer les commandes dans le progiciel SAP en suivant les processus définis, Envoyer les accusés de réception de commande aux clients et renseigner ces derniers quant à la livraison des produits, Bloquer la livraison de la commande en cas d’écart de prix entre la commande et le prix rentré dans SAP et voir avec le service en charge des tarifs clients, Assurer le suivi des commandes bloquées ou en cours de validation avec le souci des priorités / criticité / dates de livraison souhaitées, Support à l’équipe commerciale. Autres missions  : Suivi des avoirs commerciaux, Facturation des commandes Relance de paiement des factures (niveau 1)

Ces missions pourront s’enrichir, selon l’activité du service.