Chubb France

Fort d'un savoir-faire reconnu et de l'expérience de ses équipes de souscription, d’ingénieurs et de gestion des sinistres, Chubb est une des sociétés d’assurance IARD cotée en bourse les plus importantes au monde.

Présente dans 54 pays, employant 35 000 collaborateurs, Chubb offre des assurances de dommages et de responsabilités aux particuliers et aux entreprises, des assurances santé et prévoyance aux particuliers, de la réassurance et des assurances vie à un éventail de clients très diversifié.

Nous recherchons un(e) Assistant (e) de Souscription dédié(e) à la branche du Dommage Grands Comptes pour renforcer notre équipe Opérations. Le poste sera basé au sein de notre de la Défense (Courbevoie)

L’Assistant(e) de Souscription a pour mission de gérer son portefeuille : 

Dispenser assistance aux Clients, courtiers et souscripteurs par téléphone et/ou en traitant leurs courriers et demandes (Produire une assistance commerciale) Emettre les contrats / avenants : affaires nouvelles, renouvellements, avenants, dont-actes, saisie des cotisations, commissions dans les systèmes de gestion Chubb Assurer la gestion pendant toute a la vie du contrat  Suivi du portefeuille en utilisant les outils de reporting à disposition 

 

Responsabilités du poste :

Assurer son rôle de contact opérationnel privilégié des courtiers 
  Support Business : Travailler en étroite collaboration avec le souscripteur en charge du compte Participer aux RDV clients/courtiers Répondre aux demandes reçues par e-mail dans le respect des critères de qualité et de délais établis au sein de Chubb
  Gestion des Affaires Nouvelles Aide à la rédaction du projet d’offre en accord avec le souscripteur Participation aux réunions préparatoire avec le courtier/client sur les aspects opérationnels en cas de montage complexe Personnalisation des notices d’information potentiellement en français et en anglais Vérification des pièces contractuelles avant envoi au courtier : Détermination et communication de la prime TTC (en fonction de la répartition des taxes par pays) Préparation des instructions de saisie dans les systèmes d’information métier  Gestion des demandes dans l’outil de workflow en respectant les règles de nommage et d’archivage
  Gestion des avenants  Analyse des demandes des courtiers Collecte des informations nécessaires Préparation des instructions de saisie dans les systèmes d’information métier

  Analyse et préparation des renouvellements
En s’appuyant sur les outils de gestion des renouvellements : Effectuer une revue mensuelle du portefeuille concerné dans le respect du calendrier défini, Préparer des recommandations de renouvellements Revoir en collaboration avec la souscription les modalités de renouvellement (majoration, résiliation, conditions inchangées...).  Lien direct avec les courtiers pour collecter les informations nécessaires à l’analyse de tout renouvellement (nombre d’assurés, masse salariale…) Préparation des instructions de renouvellement selon les termes définis avec la souscription au préalable pour saisie dans les systèmes d’information métier
  Assurer la gestion de son portefeuille avec les outils de gestion Appropriation et gestion du portefeuille tout au long du cycle de la vie des polices, en assurant un rôle de facilitateur entre les différents services internes  Mettre en place des réunions de suivi de portefeuille avec la souscription Préparer les instructions de saisie dans les systèmes d’information métier à destination du centre de services partagés  Travailler en partenariat avec les équipes de recouvrement pour les problèmes d’affectation des fonds et avec l’équipe Indemnisation si nécessaire Maitrise des outils de gestion internes :  Workview, Genius & Cadence 

Qualifications

 Experience

Bac+3 minimumAnglais niveau professionnel minimum3 ans minimum d’expérience sur la gestion des produits Dommages aux Biens

Qualités attendues

Goût pour l’organisation et le travail d’équipe,Capacités rédactionnelles et connaissances des produits Dommages aux Biens et des programmes MultinationauxExcellent relationnel, sens aigu du Service Client. Expérience significative dans un service de gestion en Dommages aux biens Grands ComptesBonne maitrise du Pack Office