Notre Groupe : ECOLAB PEST France société en pleine croissance, est spécialisée dans la vente de solutions de prévention et de lutte contre les nuisibles auprès des professionnels en France. Nous faisons partie du Groupe ECOLAB, leader mondial en solutions de nettoyage, d’hygiène, de désinfection, et de gestion de l’eau avec 47 000 collaborateurs dans le monde.

Au sein du Service Clients, vous assurez la gestion des demandes clients et mettez en place les actions nécessaires pour permettre une réponse optimale à leurs besoins.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons, pour rejoindre notre division ECOLAB PEST FRANCE (prestations de services en dératisation, désinsectisation, désinfection auprès des professionnels) un(e)  :

Assistant(e) Service Clients, Grands Comptes (H/F) – en CDI

 Au sein du service clients, vous assurez la gestion commerciale, technique et administrative des contrats et services liés au secteur géographique dont vous avez la responsabilité.

Missions :

Gestion autonome d’un portefeuille clients grands comptes en relation avec les Key Account Managers :

Etablissement des devis

Revue, intégration et modification des contrats

Suivi de la facturation

Gestion des reconductions

Résolution des litiges

Résiliations

Participation ponctuelle aux rendez-vous clients en accompagnement du service commercial et technique

Reporting client

Inscription des clients sur le portail d’entreprise

Validation de bons de commande des techniciens

Gestion des interventions non réalisées en relation avec le service technique.

Vous reportez régulièrement votre activité à un/une Responsable administration des ventes.

Profil recherché :

De formation Bac+2, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience en qualité d’Assistante Service Clients, gestion des Grands Comptes Clients, idéalement dans un environnement de prestations de services.

Anglais serait un +

Excellente élocution et aisance relationnelle (téléphone), sens du service au client, organisation, rigueur, travail d’équipe sont des qualités qui vous permettront de réussir à ce poste.

Connaissances :  Word, Excel, Outlook, Salesforce, CRM

Nous vous proposons :   

 Une formation complète à nos produits et services,

 Participation, Intéressement

 Mutuelle, Prévoyance

Pour postuler, merci de nous transmettre CV et lettre de motivation.

Our Commitment to Diversity and Inclusion

Ecolab is committed to fair and equal treatment of associates and applicants and furthering the principles of Equal Opportunity to Employment. Our goal is to fully utilize minority, female, and disabled individuals at all levels of the workforce. We will recruit, hire, promote, transfer and provide opportunities for advancement based on individual qualifications and job performance. In all matters affecting employment, compensation, benefits, working conditions, and opportunities for advancement, Ecolab will not discriminate against any associate or applicant for employment because of race, religion, color, creed, national origin, citizenship status, sex, sexual orientation, gender identity and expressions, genetic information, marital status, age, or disability.