■職務の概要

ブランドの顧客開発、育成のため、NYのカウンターパートやリテール部門、CRM、PR/マーケティングと連携をとりながら各種イベントやホスピタリティープログラムを企画。運営にあたっては店舗と密にコミュニケーションをはかりブランド価値の向上と売り上げアップを目指す。

クライアントトリートメントイベント（ガラディナー、海外ツアー、グローバルイベントなど）の企画運営 年間を通したVIC向けホスピタリティープログラムやギフト・コラテラルの開発、運用 商品・マーケティング戦略にあわせ、販売促進を目的とした各種顧客イベントの企画運営 ハイエンド顧客/新規顧客向け個別プログラムの企画サポート セリングイベントのサポート インストアホスピタリティーの統括

Strategic planning and execution for client development, including high-end and bridal, closely working with NY counterpart, retail team, PR/marketing, CRM and stores, including below programs;

Client Treatment Events (Gala Dinner, Global Event Invitation, etc) VIC Client hospitality program, gifting and collaterals Sales promotion events in line with marketing strategy and product launch plan High-end & new clients development Supporting sales events Supervising in-store hospitality & client experience

 

■主な職責

１．クライアントトリートメントイベントの企画・運営

ガラディナー、海外VIPツアー（年3回ほど）、グローバルイベントなど、各種トリートメントイベントの企画・運営 イベント関連業務のプロジェクトマネジメント 業務の効率化に向けた社内外（NY含む）との円滑なコミュニケーション プロジェクト内経費の管理・コントロール ベンダーマネジメント ご招待顧客の選定やフォローアップのための店舗サポート

Strategic planning and execution of high-end clients treatment events (Gala dinner, Oversea tour invitations, Global evet etc)

Project management for events Communication with internal/external clients for work streamline Budget management and control Vendor management Store support to select and follow-up clients

２．販売促進を目的とした各種クライアントイベントの企画・運営

会社のマーケティング戦略に基づいた商品ローンチ、新店オープン、ブライダルイベント、ホリデーイベントの企画・運営 DMなどプロモーションに必要なツールの開発・管理 業務遂行にあたっての関係各署、店舗との円滑なコミュニケーション効果測定、レビューの作成 VMは含みません

Strategic planning for store promotion activity

Strategic planning and execution of promotion event on new product launch, new store opening, and bridal fair, etc. DM development and operation Communication with internal/external clients and stores PDCA VM is not included.

3.　年間を通したVICホスピタリティープログラムやギフティングプログラムの開発、運営

年間を通し、VIPのお客様に合わせたおもてなしの提案、開発、手配 ギフトやコラテラルの開発・製作（ローカル製作の場合）、選定・デリバリー管理（NY製作の場合） 対象顧客の選定やフォローアップのための店舗サポート 会社全体の顧客ギフトアイテムの管理

Annual planning and arrangement of high-end client hospitality and gifting programs.

Client hospitality, T&E, exclusive arrangement Develop locally or select client gift and collaterals Store support to select and follow-up clients

4.ハイエンドおよび新規顧客開拓

個別おもてなしのプランニング 新規開拓のスキーム作成

High-end/New client development

Support individual clients treatment planning and execution New client development with outside party

5.セリングイベントのサポート

イベント時の連携 イベントレポートの作成

Supporting sales events

Keep close communication for event preparation event report creation On-site support included 

6.インストアホスピタリティー

リテールチームと連携し、インストアホスピタリティーやクライアントエクスぺリエンスのブランディング、アップグレード

Supervise in-store hospitality

Closely working with retail team to upgrade in-store hospitality and client experience. 

■必要な資格／主要条件：

WORD / EXCEL / POWER POINTのスキル必須　 クライアンテリング/イベントにおける業務経験 ビジネスレベルの英語力（メールでのやり取りが中心ですがお客様を連れての海外出張もあり） 社内外の関係者とのコミュニケーション・スキルの高い方 プロジェクトマネジメントスキル、マルチタスク 資料作成/文章校正スキル 海外出張１～２回/年、国内出張５回ほど 富裕層向けビジネス、高級消費財・サービスでの経験あれば尚良い

 

WORD / EXCEL / POWER POINT Work experiences on event and clienteling Business level English (E-mail communication, business trip to oversea) Strong communication skills to work effectively with internal/external clients Project management skills and multi-task control Documentation skill Available to oversea travel (One or twice oversea trip and around 4 times domestic travel per year ) High end business experience preferable

以上