A Nestlé está há 100 anos presente em 99% dos lares brasileiros, líder mundial em alimentos e bebidas atua em 190 países com o propósito de revelar o poder dos alimentos para melhorar a qualidade de vida de todos, hoje e nas próximas gerações. Gostou de conhecer um pouco sobre a Nestle? Em nosso site você tem acesso a um pouco mais da nossa história, valores e compromissos sociais: https://www.nestle.com **Resumo da posição** **Localização:** NBS LATAM - RAO **Área/Stream:** R2R/ BOA Nespresso **Reporte:** Coordenação de BOA **Modalidade:** Teletrabalho **Turno:** Sexta à Terça 11:00 – 21:00 / Quinta à Segunda 11:00 – 21:00 “Para a Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidades é muito importante. Buscamos fortalecer o propósito de ter equipes diversas e contemplar todas as comunidades, culturas e idades.” **Conhecimentos necessários:** + Ensino médio completo ou superior cursando; + Desejável inglês intermediário; + Mandatório conhecimento em Pacote Office (especialmente, excel); + Experiência prévia em análise de base de dados; + Habilidade em comunicação oral e escrita; **Principais atividades:** + Considerar solicitações de processamento de dados relacionados ao cliente; + Verificar as informações relacionadas a pedidos online e solicitações de gerenciamento de dados do cliente, de acordo com as instruções e procedimentos; + Executar ações (no sistema), com base nos resultados da consideração e verificação da solicitação; + Interagir com as divisões estruturais da Empresa, os iniciadores da solicitação no processamento da solicitação e fornecer o suporte informativo necessário, receber as informações necessárias para atender; + Fornecer liberação precisa e pontual dos pedidos dos clientes; + Realizar controles de acordo com as Normas; **O que vai contribuir com seu sucesso?** + Bom senso de priorização e capacidade analítica, para se antecipar a possíveis impactos; + Planejamento, com habilidades organizacionais, de gerenciamento de tempo e comunicação; + Proatividade para resolução de problemas e entendimento de causa raiz; + Atingir as metas da equipe, para os principais KPIs e melhorar os processos de negócios; + Construir um bom relacionamento com nossos parceiros em todo o mundo; + Trabalho em equipe; Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz!