Perfil del candidato/a (título) Por qué nos vas a encantar Perfil del candidato/a (texto) - Idioma por defecto Porque somos mucho más que una empresa. Buscamos un impacto positivo en los hogares, la sociedad, el planeta y nos gusta ayudar a las personas a mejorar su vida diaria en el hogar, además de hacerlo de una manera sencilla y accesible para la mayoría. ¿Quieres hacer que millones de personas estén deseando llegar a casa?. ¡TRAE TU TALENTO A IKEA!.

Sobre ti:

En IKEA consideramos que todas las personas tienen un talento que ofrecer. Buscamos personas que empaticen con clientes, compartan nuestros valores y les apasione probar nuevos retos. Si contagias sonrisas, te encanta escuchar y disfrutas ayudando a los demás, trae tu talento a ATENCIÓN AL CLIENTE.

Requisitos:
• Buena competencia digital (Office 365...).
• Pasión por la decoración y la "vida en el hogar".
• Vocación de servicio a clientes.
• Capacidad de escucha y toma de decisiones.
• Habilidad para organizar y priorizar tareas en ambientes dinámicos y cambiantes. Principales responsabilidades (título) Qué harás día a día Principales responsabilidades (texto) - Idioma por defecto Atención personalizada a visitantes y clientes en los mostradores de "Relación con Clientes"; cumpliendo las normativas y protocolos en IKEA, dentro del marco vigente en esa materia.

Asegurar un servicio de pos-venta rápido y eficiente.

Gestionar las incidencias/reclamaciones: escucha activa, tramitación, gestión, soluciones en tiempo y forma para cada situación.

Gestionar los cambios/devoluciones de artículos. Visión y misión del equipo (título) Nuestro equipo en IKEA Visión y misión del equipo (título) Desde IKEA tenemos el compromiso de hacer un mejor día a día para la mayoría de las personas. Todos los colaboradores/as de IKEA disfrutan de un amplio paquete de beneficios que están a su disposición desde el primer día. Sección local (texto) - Idioma por defecto IKEA es MUCHO+ conoce todo lo que IKEA te ofrece