Rattaché(e) au Responsable de centre de Services de Gennevilliers - Agence Nord Ouest IDF

Organiser et manager au quotidien l’équipe de conducteurs dans un objectif d’optimisation des coûts, de respect des délais, de qualité de service et de sécurité.

MANAGEMENT / RESSOURCES HUMAINES 
• Pilote ses chauffeurs et ses projets.
• Garantit la bonne application de la réglementation sociale et du respect des accords et des règles sociales applicables.
• Constitue un des relais de l’agence, auprès du responsable de centre de services.
• S’assure, en lien avec le service ressources humaines, du recrutement, de l’intégration et du développement des compétences de ses équipes en fonction des besoins de l’entreprise. 

PRÉVENTION SANTÉ SÉCURITÉ
• Met en œuvre la politique prévention santé sécurité des risques (port des équipements de protection individuelle, respect des règles d’utilisation des matériels, animation de causerie, etc.).
• Vérifie que les consignes sont bien respectées sur le terrain. 

ORGANISATION ET SUIVI DE L’ACTIVITÉ
• Prend en charge le suivi et l’analyse des indicateurs de pilotage opérationnels de son périmètre et met en œuvre les mesures correctives. 
• Organise le plan de charge de son équipe en prenant en compte les contraintes réglementaires, sociales, humaines et matérielles. 
• Ajuste l’activité en temps réel et réalise les arbitrages nécessaires pour garantir la bonne fluidité des opérations, dans un objectif de maîtrise de coûts et de satisfaction client.
• Vérifie la qualité des prestations.
• Gère les évènements provenant du terrain, dont il a la responsabilité.
• Est en charge du suivi et de la validation des tournées programmées dans le cadre des réglementations applicables. 

GESTION DES INTERFACES
• S’assure de l’interaction avec les autres services en lien avec l’exploitation : commerce, ordonnancement, maintenance, approvisionnement, etc.