Espere mais. Conecte mais. Seja mais na Diebold Nixdorf. Nossas equipes automatizam, digitalizam e transformam a maneira como mais de 75 milhões de pessoas em todo o mundo depositam e compram neste mundo hiper conectado e centrado no consumidor. Junte-se a nós para conectar pessoas ao comércio neste papel vital e gratificante.

 

Suporte administrativo para controle e padronização das atividades de abertura, acionamento e fechamento de chamados técnicos e monitoramento dos terminais de auto-atendimento.

Responsibilities

Acompanhar os atendimentos técnicos das atividades agendadas diariamente. Escalar os problemas das atividades junto as demais áreas responsáveis (Suporte, Filial, Supervisores). Acompanhar o ciclo de vida do chamado. Efetuar o correto registro nas planilhas de cronogramas das atividades diárias. Verificar/aplicar checklist do material essencial junto ao técnico/parceiro (mídia/ferramenta/material). Relatar os problemas das atividades junto aos pontos focais da equipe/projeto. Interface entre clientes e áreas internas para tratativas de assuntos N1. 

Qualifications

Ensino Médio Completo. Experiência em atendimento ao cliente. Excel básico / Intermediário Boas habilidades de comunicação e organização. Disponibilidade para trabalhar aos Sábados/ Domingos.

 #LI-LT7 

 

Local de trabalho: Porto Alegre :RUA DOUTOR BARROS CASSAL, 180 SL 703/704, BAIRRO FLORESTA - CEP 90035-901