Location: Hengelo, Netherlands

Over het team

In snel veranderende markten vertrouwen klanten wereldwijd op Thales. Thales is een bedrijf waar briljante mensen van over de hele wereld samenkomen om ideeën uit te wisselen en elkaar te inspireren. Op het gebied van lucht- en ruimtevaart, transport, defensie, veiligheid en ruimtevaart ontwerpen onze architecten innovatieve oplossingen die de toekomst van vandaag mogelijk maken.SAMEN MAKEN WE DE GROTE AMBITIES VAN MORGEN VANDAAG MOGELIJKIn deze functie kom je te werken in het IS/IT team van Thales Nederland. IS/IT is de kern van de Thales digitale transformatie, er is een nauwe relatie tussen IS/IT en de business.Met een team van 150+ collega's leveren wij IS/IT ondersteuning aan onze NL collega's in verschillende Business Lines en functies. De IS/IT afdeling van Thales Nederland werkt nauw samen met de internationale IS/IT afdelingen van de Thales groep. Onze Agile transformatie reis is enkele jaren geleden begonnen. Als een lerende organisatie omarmen we volledig de agile principes en streven we naar uitmuntendheid door continue verbetering. We zijn niet bang om te falen, zolang we er maar van kunnen leren.
Over jouw toekomstige baan

Als Back Office IT Support ben jij degene die ervoor zorgt dat interne klanten snel geholpen worden bij technische problemen. Je maakt deel uit van ons End User Support Squad, waar je samenwerkt met collega's die verantwoordelijk zijn voor zowel eerstelijns- als tweedelijns support. Jouw focus ligt op het efficiënt oplossen van technische vraagstukken, terwijl je actief bijdraagt aan het verbeteren van onze service door kennis en oplossingen te delen met het team.

Als Back Office IT Support binnen ons warehouse speel je een cruciale rol in het beheren en voorbereiden van hardware voor interne en externe klanten. Je werkt samen met verschillende teams om ervoor te zorgen dat hardware tijdig wordt geleverd, gerepareerd en gedistribueerd. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van taken op het gebied van assetmanagement, hardware-installaties en reparaties. Je werkt nauwkeurig en gestructureerd om ervoor te zorgen dat processen soepel verlopen.

Wat ga je doen?

Assetmanagement: Je houdt je bezig met het gereed maken van hardware voor uitgave en zorgt ervoor dat alles correct wordt geregistreerd.Reparaties: Je repareert hardware of coördineert reparaties met externe partijen om ervoor te zorgen dat defecte hardware snel wordt hersteld.Verzending van hardware: Je bereidt hardware voor die verzonden moet worden naar andere Thales-locaties of leveranciers.On-site leveringen: Je vervangt, repareert en levert hardware op locatie op basis van incidenten, verzoeken of projecten.Warehouse coördinatie: Je zorgt voor een schone, georganiseerde en goed gedocumenteerde warehouse omgeving.Coördineren van installatiepunten: Je coördineert en organiseert de taken die uitgevoerd moeten worden op de installatiepunten.Inventarisbeheer: Je beheert de inventaris van hardware en zorgt voor een gestructureerd overzicht van de beschikbare middelen.Incidentbeheer: Je handelt incidenten (1e, 2e en 3e lijn) die hardware gerelateerd zijn af en zorgt voor snelle en effectieve oplossingen.

Wat wij van jou verwachten:

Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, met altijd het juiste overzicht.Je hebt ervaring met projectmatig werken en kunt taken efficiënt plannen en uitvoeren.Je kunt goed inschatten welke taken prioriteit hebben binnen projecten en voor de logistieke aanvoer.Je hebt ervaring met administratieve taken en zorgt voor een accurate vastlegging van gegevens.Je zorgt voor een soepele en efficiënte overdracht van taken en verantwoordelijkheden, zowel binnen je team als naar andere afdelingen.

Wat bieden wij?

Een dynamische werkomgeving waarin je jouw logistieke en technische vaardigheden verder kunt ontwikkelen. De kans om samen te werken met een professioneel en enthousiast team.

Ruimte voor initiatief en het verbeteren van werkprocessen binnen het warehouse.

Een afwisselende functie waarin je zowel technische als organisatorische taken combineert.

Wil jij ons Back Office Support team versterken?

Solliciteer dan nu en kom ons team versterken!

Diversiteitsstatement
We vinden dat je baan de juiste work/life balance moet ondersteunen en het platform is om jóuw ambities waar te maken. Dat betekent dat gelijke kansen, inclusiviteit en een informele cultuur een essentieel onderdeel uitmaken van ons succes. Maar ook dat jouw gezondheid en geluk voor ons erg belangrijk zijn! Daarom bieden we je de flexibiliteit om te doen wat voor jóu belangrijk is; of dat nu parttime werken is, of werken vanuit huis, of de mogelijkheid om flexibel te zijn in je start- en eindtijden, we denken met je mee.

Security Requirements
In lijn met de basisbeveiligingsvereisten van Thales vragen wij kandidaten mogelijk om bewijs omtrent identiteit, werkvergunning en arbeids- plus opleidingsgeschiedenis. Sommige vacatures vereisen ook een security clearance die verdere informatie vereist. Voor meer informatie over wat er nodig is voor bepaalde security clearance, raadpleeg dan de General Intelligence and Security Service.