Funções que serão desempenhadas:

Analisar e atender os casos de clientes e consumidores que são direcionados para a área, a fim de garantir o melhor atendimento com o sla proposto;

Realizar a liberação e manutenção dos acessos dos clientes;

Auxiliar na elaboração e atualização dos documentos e procedimentos da área, com o objetivo de manter os processos da área atualizados

Requisitos necessários:

Entendimento da cultura Customer Experience;Conhecimento no pacote office e ferramentas Google;Relacionamento interpessoal, senso crítico, pro atividade e organização;Comunicação Eficaz (verbal e escrita)Atuar de forma colaborativa com as pessoas do time e demais áreas da empresa;Experiência com atendimento ao cliente e/ou backoffice;

Benefícios:

Oferecemos benefícios abrangentes, como Participação nos Resultados, Benefícios Flexíveis (VR, VA, Plano de Saúde e Odontológico), Seguro de Vida, Gympass e Day-off no aniversário. Apoiamos famílias com Auxílio Creche, licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 20 dias. Nossa prioridade é promover o bem-estar, o equilíbrio, o crescimento pessoal e profissional.

ATENÇÃO!

Para essa vaga, o modelo de trabalho é híbrido, sendo presencial três vezes por semana em nosso escritório em Barueri/SP - por isso, o profissional precisa residir em São Paulo ou região de fácil deslocamento.

#BVS

Primary Location:

BRA-Barueri

Function:

Function - Sales Support

Schedule:

Full time