El especialista en soporte de operaciones 4 es un puesto de nivel inicial responsable de brindar servicios de soporte de operaciones, que incluyen, entre otros, mantenimiento de registros y documentación, almacenamiento y recuperación de registros, mantenimiento de cuentas, creación de imágenes y apertura de cuentas en coordinación con el equipo central de operaciones. Además, el especialista en soporte de operaciones 4 actúa como enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, los gerentes de proyectos, los custodios y los clientes. El objetivo general de este puesto es brindar soporte de operaciones diarias en consonancia con la infraestructura y los procesos de soporte de operaciones de Citi. **Responsabilidades:** + Seguir procedimientos establecidos para completar tareas complejas y resolver problemas que requieren una investigación o estudio en profundidad. + Brindar asistencia al equipo, lo que incluye actuar como experto en la materia, liderar proyectos especiales, capacitar a nuevos empleados dentro de la unidad de trabajo, brindar orientación diaria a los empleados de nivel inferior y asignar trabajo, según sea necesario. + Realizar análisis e investigaciones básicas, así como gestionar el flujo de trabajo. + Apoye una amplia gama de productos y servicios + Comunicar información pertinente a los altos directivos y apoyar actividades que ayuden a mitigar la pérdida o el impacto organizacional, según sea necesario. + Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando especial consideración por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y regulaciones aplicables, adhiriendo a la Política, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando los problemas de control con transparencia. **Cualificaciones:** + 1-3 años de experiencia relevante + Experiencia trabajando en una oficina comercial o en un entorno operativo. + Habilidades informáticas y matemáticas competentes con énfasis en bases de datos y hojas de cálculo complejas. + Demuestra experiencia técnica y administrativa. + Demuestra constantemente atención al detalle. + Conocimiento demostrado de las actividades, políticas y procedimientos de un área de trabajo básica. **Educación:** + Diploma de escuela secundaria o equivalente Esta descripción del puesto ofrece una descripción general de los tipos de trabajo que se realizan. Se pueden asignar otras tareas relacionadas con el puesto según sea necesario. P **ARA LA POSICIÓN REQUERIMOS:** + Perfil administrativo o a fin + BACHILLERATO CONCLUIDO + EXCEL intermedio ( **INDISPENSABLE** ) + ACCESS básico + Experiencia en procesos bancarios + Conocimiento de TDC + Análisis de Información + Atento al detalle + Trabajo con alto volumen de información. + Autodirigido (Iniciativa) + Buen administrador de su tiempo + Conocimiento intermedio en Office + Outlook + Hábil en análisis de datos + Manejo de documentos. **EL OBJETIVO DE LA POSICIÓN ES:** + Identificar, analizar y resolver problemas del área + El puesto es responsable de ejecutar todas las actividades derivadas de campañas especiales para parcializar transacciones a meses sin intereses. + Tiene la responsabilidad de ejecutar diariamente controles que garanticen la efectividad de los procesos operativos que estarán a su cargo. **LA MODALIDAD Y HORARIO DE LA POSICIÓN ES:** + AV. REVOLUCIÓN NO. 1267 + Residente + Lunes a viernes + 9 a 18 h ------------------------------------------------------ **Job Family Group:** Operations - Core ------------------------------------------------------ **Job Family:** Operations Support ------------------------------------------------------ **Time Type:** Full time ------------------------------------------------------ Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Qualified applicants will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, or status as a protected veteran. Citigroup Inc. and its subsidiaries ("Citi”) invite all qualified interested applicants to apply for career opportunities. If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review **Accessibility at Citi (https://www.citigroup.com/citi/accessibility/application-accessibility.htm)** . View the "EEO is the Law (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/eeopost.pdf) " poster. View the EEO is the Law Supplement (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/regs/compliance/posters/pdf/OFCCP\_EEO\_Supplement\_Final\_JRF\_QA\_508c.pdf) . View the EEO Policy Statement (http://citi.com/citi/diversity/assets/pdf/eeo\_aa\_policy.pdf) . View the Pay Transparency Posting (https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp\_%20English\_formattedESQA508c.pdf) Citi is an equal opportunity and affirmative action employer. Minority/Female/Veteran/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity.