Gestionnaire de comptes commerciaux bilingue du marché intermédiaire

Ce rôle est chargé de développer et d'entretenir des partenariats stratégiques avec des clients commerciaux de premier plan, de servir de conseiller de confiance et d'aligner les solutions sur leurs objectifs commerciaux globaux. Le rôle contribue aux politiques et objectifs de vente, en s'engageant avec les équipes internes pour trouver des solutions efficaces.

Responsabilités

Coordonne et possède les plans de compte pour les comptes commerciaux stratégiques, en se concentrant sur les transactions les plus importantes, la gestion de portefeuille et la vente des offres de l'organisation.

Identifie les exigences des clients, les mappe avec les capacités de l'organisation et choisit la chaîne d'approvisionnement directe/indirecte respective.

Établit des relations professionnelles avec les clients et développe une compréhension de base des besoins commerciaux uniques.

S'engage avec des partenaires pour améliorer les taux de réussite sur des offres sélectives ; réalise et gère les quotas de ventes trimestriels, semestriels et annuels.

Élabore et exécute des stratégies de vente et des plans de comptes territoriaux pour générer une croissance significative des revenus et accroître la part du marché.

Dirige les négociations contractuelles avec les clients pour conclure des accords rentables tout en entretenant des relations positives.

Surveille et analyse les mesures de performance des ventes, en identifiant les domaines à améliorer et en mettant en œuvre des actions correctives.

Saisit et met à jour les opportunités dans l'outil de pipeline ; recommande et met en œuvre des pratiques de gestion en projet.

Utilise des opportunités existantes pour se développer dans plusieurs unités commerciales au sein du compte.

 Examine des commerciaux réguliers avec les clients pour évaluer leur satisfaction, recueillir des commentaires et identifier les domaines à améliorer.

Education & Expérience Recommander

Diplôme d'études supérieures ou de quatre ans en vente, marketing, administration des affaires ou toute autre discipline connexe ou expérience de travail correspondante ou compétence démontrée

Possède généralement 4 à 7 ans d'expérience professionnelle, de préférence dans la gestion de comptes, la télévente, la spécialité de produits (ordinateurs, imprimantes, serveurs, stockage) ou dans un domaine connexe ou un diplôme d'études supérieures avec 3 à 5 ans d'expérience professionnelle.

Connaissances et compétences

Développement des affaires

Entreprise à entreprise

Appel à froid

Résolution des conflits

Gestion de la relation client

Ventes internes

Commercialisation

Commerce

Ventes externes

Connaissance des produits

Développement des ventes

Gestion des ventes

Processus de vente

Prospection commerciale

Gestion du territoire de vente

Salesforce

Techniques de vente

Vente incitative

Compétences d’inter-organisations

Communication efficace

Orientation vers les résultats

Agilité d'apprentissage

Maîtrise du numérique

Centré sur le client

Impact et portée

• A un impact sur l'équipe immédiate et agit en tant que membre de l'équipe informé en fournissant une analyse des informations et une contribution aux projets avec direction limitée.

Clause de non-responsabilité

Cette description de poste décrit la nature générale et le niveau de travail effectué pour ce rôle. Il ne s'agit pas d'une liste exhaustive de toutes les tâches, compétences, responsabilités, connaissances, etc. Celles-ci peuvent être sujettes à changement et des fonctions supplémentaires peuvent être attribuées selon les besoins de la direction.

Pour les postes qui soutiennent des clients ou des partenaires situés à l'extérieur de la province de Québec, les employés doivent parler l'anglais et pouvoir lire, écrire et parler avec facilité. Les employés doivent s'attendre à utiliser ces connaissances plusieurs fois par jour pour prendre en charge toutes les communications externes et internes.

Pour les postes qui soutiennent des clients ou des partenaires situés dans la province de Québec, les employés doivent avoir une connaissance de base de l'anglais avec la capacité de lire, d'écrire et de parler.  Les employés doivent s'attendre à utiliser ces connaissances au quotidien pour la communication interne.

Pour les postes qui prennent en charge les systèmes et les équipes internes, les employés doivent parler l'anglais et être capables de lire, d'écrire et de parler avec facilité. Les employés doivent s'attendre à utiliser ces connaissances plusieurs fois par jour pour prendre en charge l'utilisation de systèmes/outils mondiaux, l'interaction avec des pairs mondiaux et/ou la communication interne.

HP Canada est un employeur garantissant l'égalité des chances. Nous accueillons favorablement les nombreuses dimensions de la diversité. À la demande des candidats qualifiés, des mesures d'adaptation pour les besoins spéciaux peuvent être envisagées à toutes les étapes du processus de sélection dans le cadre de la politique d'adaptation de HP.

Si vous avez besoin d'aide pour remplir votre demande d'emploi ou si vous avez besoin d'un aménagement raisonnable pendant votre recherche d'emploi, veuillez envoyer un e-mail à hrgsglobalstaffing@hp.com. Remarque : cette option est réservée aux candidats ayant besoin d'un aménagement raisonnable lié à un handicap.

Afin de satisfaire à nos obligations contractuelles envers nos clients, le candidat retenu devra se soumettre à une vérification de base de son casier judiciaire. Vous devrez également signer l'accord de confidentialité, de non-sollicitation et de conflit d'intérêts de HP.

Bilingual Mid-Market Commercial Account Manager

Job Summary
This role is responsible for developing and nurturing strategic partnerships with top-tier commercial clients, serving as a trusted advisor, and aligning solutions with their overarching business goals. The role contributes to sales policies and targets, engaging with internal teams for effective solutions.

Responsibilities

Coordinates and owns account plans for strategic commercial accounts, focusing on larger deals, portfolio management, and selling the organization’s offerings.

Identifies customer requirements, maps with the organization’s capabilities, and chooses the respective direct/indirect supply chain.

Builds professional relationships with clients up to the executive level and develops a core understanding of unique business needs.

Engages with partners to improve win rates on selective deals; achieves and manages quarterly, half-yearly, and yearly sales quotas.

Develops and executes sales strategies and territory account plans to drive significant revenue growth and expand market share.

Leads contract negotiations with clients to secure profitable deals while maintaining positive relationships.

Monitors and analyzes sales performance metrics, identifying areas for improvement, and implementing corrective actions.

Enters and updates opportunities in the pipeline tool; recommends and implements pipeline management practices.

Leverages existing opportunities to expand into multiple business units within the account.

Conducts regular business reviews with clients to assess their satisfaction, gather feedback, and identify areas for improvement.

For roles that support customers or partners located outside of the Province of Quebec, employees must be fluent in English with the ability to read, write, and speak.  Employees should expect to use this knowledge multiple times per day to support all external communications, as well as internal management communications.

For roles that support customers or partners located within the Province of Quebec, employees must have a basic knowledge of English with the ability to read, write, and speak.  Employees should expect to use this knowledge on a daily basis for internal management communication.

For roles that support internal systems and teams, employees must be fluent in English with the ability to read, write, and speak.  Employees should expect to use this knowledge multiple times per day to support use of global systems/tools, interaction with global peers, and/or internal management communication.

Education & Experience Recommended

Four-year or Graduate Degree in Sales, Marketing, Business Administration, or any other related discipline or commensurate work experience or demonstrated competence.

Typically has 4-7 years of work experience, preferably in account management, tele sales, product specialty (computers, printers, servers, storage), or a related field or an advanced degree with 3-5 years of work experience.

Knowledge & Skills

Business Development

Business To Business

Cash Handling

Cash Register

Cold Calling

Conflict Resolution

Customer Relationship Management

Inside Sales

Marketing

Merchandising

Outside Sales

Product Knowledge

Sales Development

Sales Management

Sales Process

Sales Prospecting

Sales Territory Management

Salesforce

Selling Techniques

Upselling

Cross-Org Skills

Effective Communication

Results Orientation

Learning Agility

Digital Fluency

Customer Centricity

Impact & Scope

Impacts multiple teams and may act as a team or project leader providing direction to team activities and facilitates information validation and team decision making process.

Complexity
Responds to moderately complex issues within established guidelines.

Disclaimer
This job description describes the general nature and level of work performed in this role. It is not intended to be an exhaustive list of all duties, skills, responsibilities, knowledge, etc. These may be subject to change and additional functions may be assigned as needed by management.

HP Canada is an equal opportunity employer. We welcome the many dimensions of diversity.  Upon request by qualified candidates, accommodation of special needs may be considered during all stages of the selection process within the framework of the HP Accommodation Policy.  If you need assistance in filling out the employment application or require a reasonable accommodation while seeking employment, please e-mail hrgsglobalstaffing@hp.com. Note: This option is reserved for applicants needing a reasonable accommodation related to a disability.

In order to satisfy our contractual obligations with clients, the successful candidate will be required to pass a basic, standard Criminal Records check.  You will also be required to sign off on HP's Confidentiality, Non-Solicitation and Conflict of Interest Agreement.