Estoy buscando un Customer Support con experiencia en entorno B2B, para uno de nuestros clientes, una empresa internacional en el sector Industrial, específicamente iluminación.

 

Como Customer Support, tu misión será mantener la relación con los clientes de la compañía al mismo tiempo que das soporte en cualquier incidencia que puedan tener con respecto a los pedidos que realicen.

 

Tus tareas principales:

Dar soporte a tus clientes, manteniendo un relación cercana, una comunicación efectiva y resolviendo cualquier incidencia que se puedan presentar. Trabajar de la mano con el departamento de logística, Supply chain y finanzas para asegurar el correcto delivery de las órdenes a los clientes. Dar el soporte correcto y adecuado a los clientes en temas de pedidos, órdenes, referencias y precios. Mantener la correcta gestión del stock, las referencias y los productos de la compañía.

 

Tu perfil:

Cuentas con experiencia de al menos 2 años como Customer support en entorno B2B. Hablas un nivel alto de inglés (C1) Tienes dotes comerciales y de comunicación. Te consideras una persona proactiva y que le gusta resolver problemas. Si tienes experiencia usando SAGE es un plus