Aqui seu papel será:
1. Gerenciar o Pipeline e identificar junto ao time comercial as oportunidades de clientes para novas integrações da nossa plataforma global (Campus Digital). Para esses casos, elaborar o material, realizar as apresentações comerciais e dar seguimento com as seguintes etapas até que a parceria esteja firmada.
2. Acompanhar a formalização da parceria, atuando junto com a equipe jurídica para possíveis ajustes nos documentos e acompanhar as finalizações das assinaturas. Quando concluída, gerenciar com a equipe do Santander Espanha a nova aquisição.
3. Realizar reuniões técnicas envolvendo o service engineer, equipe da Espanha e cliente para avaliar a viabilidade técnica, definir o modelo de integração a ser adotado e determinar o cronograma de atividades e datas previstas. Você será responsável por acompanhar toda a integração até que a plataforma esteja lançada.
4. Realizar reuniões com os times de Marketing da Espanha e do cliente para definir os temas de identidade visual e recursos gráficos, dar treinamento da plataforma onde a gestão de conteúdos será efetuada e definição do plano de comunicação e lançamento da plataforma.
5. Atuar no pós-venda, gerenciando e identificando oportunidades de melhoria, encaminhando demandas ao time do Santander Corporativo Espanha de uma de nossas plataformas globais (Campus Digital). Você será responsável também por monitorar as incidências reportadas pelos clientes e escalonar para a equipe da Espanha, priorizando de acordo com o nível de urgência e acompanhando até que a solução esteja implementada.
6. Monitorar e reportar OKRs, além de acompanhar o funil de conversão desde o registro até a rentabilização do cliente no Banco Santander, criando e desenvolvendo visões analíticas, quando necessário.
7. Acompanhar a prestação de serviços do fornecedor e atuar junto a Aquanima para buscar e homologar novos fornecedores, sempre buscando maior eficiência da operação.
8. Monitorar o pagamento de licenças e demais gastos envolvidos na operação da Plataforma.
7. Preparar apresentações e participar de reuniões executivas com os resultados das atividades do dia a dia.
Para esse papel, valorizamos:
1. Ensino Superior Completo.
2. Espanhol fluente, pois seu dia a dia será conduzindo agendas com o time de Santander Universidades Espanha.
3. Conhecimento em Pacote office, especialmente powerb i, excel e powerpoint.
4. Capacidade de interpretar dados e identificar oportunidades através deles.
5. Relacionamento interpessoal e habilidade de comunicação.
6. Conhecimento em estratégias de marketing.
7. Atitude provocativa, propondo soluções criativas e eficazes.
8. Interesse e curiosidade, sempre buscando entender profundamente as necessidades.
9. Resiliência para lidar com diversos stakeholders, mantendo a produtividade e a celeridade diante dos desafios
Você vai se identificar com a gente se tiver:
Think Customer – Penso no Cliente
Embrace Change – Impulsiono a mudança
Act Now – Atuo com rapidez
Move Together – Trabalho em equipe
Speak Up – Falo abertamente
Se isso te chama, vem para o Santander! ♨️
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