En Wolters Kluwer, somos líderes en el mercado en servicios y soluciones de información. Ayudamos a profesionales de finanzas, contabilidad y empresas de todos los tamaños a aumentar su productividad, consiguiendo mejores resultados gracias a nuestros flujos de trabajo optimizados a través de la tecnología y guiados por nuestra amplia experiencia en el sector.

Te ofrecemos la posibilidad de incorporarte al equipo de Technology Product Management como Business Analyst. Esta es una excelente oportunidad para:

Participar activamente en la definición y evolución de los productos de facturación cloud de Wolters Kluwer con el objetivo y ambición de ser las soluciones de referencia en el cloud para los mercados de Empresa y Asesoría.

Analizar, proponer y validar alternativas para dar solución a las necesidades y retos de nuestros clientes (actuales o potenciales) y stakeholders.

Responsabilizarse de que las diferentes visiones, requisitos y casos de negocio se tienen en cuenta en el análisis de las iniciativas planteadas para enriquecer la entrega de valor a clientes.

Funciones Principales:

Analizar los requerimientos y necesidades de los clientes internos, externos, stakeholders así como las especificaciones de los proyectos que forma parte.

Analizar y realizar seguimiento de los cambios legales que en materia fiscal afectan a las soluciones del ámbito de responsabilidad.

Dar soporte comercial (mediante consultas, demos, vídeos) y soporte a los equipos técnicos y al resto de la organización con la calidad y la proactividad necesaria.

Aportar el detalle funcional y legal para mantener y construir el backlog de producto.

Proponer posibles soluciones que garanticen la satisfacción de las necesidades de los clientes.

Realizar prototipos y compartir con usuarios internos, clientes y/o stakeholders para validar hipótesis y obtener la mejor UX posible.

Participar en el refinamiento y análisis de aquellos elementos del Product Backlog que requieran mejor y mayor comprensión en coordinación con el Product Owner.

Representar al área de facturación en aquellos foros donde sea necesario intervenir para compartir el conocimiento e identificar nuevas necesidades sobre esta área.

Participar en proyectos de TAA EU que estén relacionados con tu ámbito de responsabilidad como representante de país.

Tener inquietud y curiosidad por explorar mejores formas de trabajar con el fin de optimizar el sistema y la entrega de valor a nuestros clientes.

Analizar las incidencias detectadas por los clientes, evaluando impactos, con el fin de proporcionar posibles soluciones que faciliten la toma de decisión y su priorización.  

Participar en la definición y realización de las pruebas que garanticen el rendimiento y calidad de las soluciones Y todas aquellas funciones propias de su categoría profesional y funcional.

 Habilidades y competencias:

Capacidad de trabajo en equipo, organización, implicación y compromiso.

Proactividad, capacidad de resolución de problemas y gestión de conflictos.

Voluntad para aceptar responsabilidad y orientación al logro.

Empatía y capacidad de comunicación, orientación al cliente interno y externo.

Capacidad analítica.

Adaptabilidad a nuevas tecnologías.

Dinamismo, innovación, persona flexible, gestión del cambio.

Inquietud por aprender

Formación y/o experiencia:

Diplomado, licenciado o graduado.

Experiencia laboral de al menos 2 años en contacto directo con soluciones de software de gestión.

Conocimientos de soluciones a3factura y ERP.

Experiencia en análisis funcionales, de negocio y/o de análisis de cambio legal.

Nivel de inglés alto.

Todos los solicitantes cualificados serán considerados para el empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, discapacidad o cualquier otro estado protegido, de acuerdo con las normativas locales.