Este puesto tendrá la responsabilidad y la función de Analista Senior para los proyectos tecnológicos/operativos en los que Business Transformation Management apoya y cuya visión es Transformar Chubb a través de un modelo operativo digital con flujos de trabajo altamente automatizados que reduzcan la fricción, aumenten la calidad y entreguen ahorros operativos en iniciativas de transformación tanto regionales como locales enfocado en la ingeniería de procesos y gestión del cambio.  También incluye el apoyo en el seguimiento de la cartera de proyectos de Chile que sean asignados a BTM en un rol de análisis de impacto y eficiencia en los procesos. En el ámbito de los procesos también apoyará en el governance del mapa de procesos del país.

Principales Responsabilidades

Procesos:

Tendrá un sólido conocimiento de los procesos de la industria financiera del seguro sobre todo en los ámbitos de operaciones, suscripción y finanzas. Estará expuesto a una amplia gama de aplicaciones empresariales que se vinculan con automatizaciones, y creará valor para la organización automatizando tareas empresariales. Entregar historias de usuario de modelos de procesos empresariales Obtener la información necesaria para crear modelos de negocio de acuerdo con el enfoque acordado por proyecto Modelar procesos de negocio y entregables complejos Identificar, analizar y mejorar los procesos actuales de la compañía, aplicando técnicas y metodologías de lean y Six Sigma para optimizar su eficiencia y efectividad. Realizar mapeos de procesos, identificando oportunidades para automatizar actividades a través de soluciones de automatización. Colaborar con las áreas de negocio para entender sus necesidades y desafíos, proponiendo soluciones e iniciativas para mejorar los procesos existentes. Implementar metodologías y herramientas de mejora de procesos en los proyectos asignados, asegurando la adopción integral en toda la organización. Realizar análisis de datos y métricas para medir el rendimiento de los procesos implementados y hacer seguimiento regular a fin de garantizar su eficacia. Ejecutar proyectos de mejora de procesos.

 

Proyectos:

Noción general de la gestión de proyectos (cadencia de las reuniones, normas de información, seguimiento de los beneficios, comités de dirección, comisión de soluciones, panel de control de la cartera, etc.) en consonancia con las prácticas existentes de Chubb Interacción con los líderes de proyecto para el seguimiento del estado de los proyectos  Trabajar en colaboración con los líderes de las áreas/proyectos para facilitar la alineación de los proyectos (metodología, normas, informes, etc.)  Ayudar a planificar las estimaciones de esfuerzo del proyecto y la planificación de la duración de alto nivel, la planificación de los recursos, asegurando la capacidad de cumplir con estos plazos Priorizar las tareas, establecer los plazos para que cada actividad del proyecto pueda ejecutarse con la mínima pérdida de tiempo y recursos. Identificar, comunicar y gestionar los riesgos y problemas del proyecto. Gestionar el proceso de escalado y de control de cambios para los proyectos. Negociar con el negocio y la TI los elementos de cambio (tiempo, presupuesto, alcance). Identificar y resolver los problemas y riesgos del programa; plantear proactivamente cualquier problema o riesgo potencial con respecto a la solución, el calendario, la calidad, el personal, etc.  Asistir en la gestión del alcance acordado y dirigir los resultados específicos del proyecto(s) y los despliegues.  Generar planes de prueba a partir de historias de usuario o requerimientos Ejecutar pruebas con equipos regionales y locales asegurando la certificación Seguimiento de la adopción de iniciativas regionales y locales una vez implementadas

Experiencia:

Experiencia probada (5 años) en la industria del seguro Experiencia probada (5 años) en la mejora de procesos de negocio y gestión de proyectos de reingeniería o transformación de procesos de negocio Conocimientos prácticos en metodologías de mejora continua de procesos (Lean o Six Sigma), green belt o yellow belt certificado. Conocimientos prácticos de metodologías ágiles y tradicionales en proyectos Experiencia probada en la implementación de la gestión de proyectos y el seguimiento de sus beneficios Experiencia en el seguimiento del estado de los proyectos y en su comunicación Habilidades organizativas altamente desarrolladas; excelentes habilidades de liderazgo y comunicación Certificaciones deseables: Lean Six Sigma, Mejora de procesos, Metodologías ágiles, gestión de proyectos, deseable PMP.  Disciplina demostrada en la gestión de la ejecución

Competencias y Conocimientos:

Sólidas habilidades de gestión de los “stakeholders” Preparación de informes de programas (Powerpoint)  Sólidas habilidades de comunicación Gran capacidad de influir Flexibilidad para trabajar en horario flexible (zonas horarias diversas) Capacidad para interactuar con diversos equipos en diferentes áreas de negocio y países Capacidad para ver el panorama general e identificar los detalles Proactivo Autodirigido, independiente, disciplinado y automotivado Buena capacidad de gestión de conflictos Alta capacidad analítica Experiencia en TEAMS,  Excel avanzado (tablas, cálculos, tablas dinámicas, macros), Powerpoint Capacidad para organizar los datos en una estructura eficaz Pensamiento crítico y resolución de soluciones  Se asocia con otros equipos para la definición de soluciones y piensa en los beneficios de los equipos más que en los beneficios individuales Capacidad para la resolución de problemas y facilitación Orientación a la acción Preferiblemente, licenciatura