El objetivo es garantizar una administración eficaz de cuentas por cobrar mientras se brinda un servicio al cliente excelente, con un enfoque en el cumplimiento de indicadores y procesos internos.

 

El Rol

Generación mensual de Estados de Cuenta  a todos los clientes corporativos que cuenten con documentos pendiente de pago con nosotros Absolución de consultas: Dar una atención y servicio de primera calidad a todos nuestros clientes. Atender llamadas de los clientes y atender los correos con pedidos y requerimientos de los clientes. Hacer seguimiento a los pedidos del cliente. Derivar si es necesario el pedido o requerimiento. Definir si es necesario consulta a otra área sobre el pedido del cliente Seguimiento y orientación de formas de pago Seguimiento a los pagos por parte del cliente Seguimiento para que se cumplan las aplicaciones de pago por parte de la Cía. De Seguros Seguimiento de pago de comisiones para que pueda verse reflejado en las cuentas por cobrar  Generación de Facturas adelantadas a solicitud de operaciones Generar constancias de no adeudo a solicitud del cliente Seguimiento, cumplimiento y análisis de las cuentas por cobrar para cumplir con los indicadores de WTW Actualización en el SICS de los documentos pendientes y pagados Gestión y reporte de Documentos no ingresados en SICS Reuniones mensuales con Cía. De Seguros para realizar coordinaciones de pago y aplicación o casos especiales Gestión de solcitudes de VB° ante la Cía. De Seguros por casos especiales de aplicación y emisiones Solicitud y seguimiento de saldos a favor

Los Requerimientos

Buena actitud, capacidad para trabajar bajo presión.  Orientación al cliente, iniciativa para solución de conflictos, facilidad de adaptación para trabajar en equipo y cambio de roles                                                                  

 

Conocimientos Espaciales

Deseable: carrera técnica en Seguros.  Conocimiento de Power Point y Excell a nivel intermedio como mínimo. Nivel de inglés intermedio como mínimo, tanto para hablar, leer y escribir.          

 

 

Igualdad de oportunidades en el empleo