Business Unit Director (Benelux) GXO ServiceTech
In deze rol ben je verantwoordelijk voor de service en activiteiten in de Benelux voor GXO ServiceTech. Jouw standplaats is onze locatie in Dordrecht en je rapporteert direct aan de Managing Director.
Jouw belangrijkste klanten zijn toonaangevende leveranciers, fabrikanten en detailhandelaren in consumentenelektronica (waaronder witgoed, bruingoed, water en lucht en kleine huishoudelijke apparaten). Je focus ligt op het garanderen van een soepele bedrijfsvoering, het optimaliseren van retourlogistieke processen voor deze klanten en het managen van teams om te voldoen aan de verwachtingen van de klant op het gebied van servicekwaliteit en efficiëntie.
Hoe ziet jouw dag eruit als Business Unit Director (Benelux)
• Het aansturen van de business, met de focus op accountmanagement en leiderschap
• Verantwoordelijk voor winst- en verliesverantwoording voor de operationele en efficiëntieverbeteringsstrategie
• Verantwoordelijk voor het leveren van KPI's / klantenserviceniveaus
• Zorg voor volledige naleving van de gezondheids- en veiligheidsvoorschriften en bevorder een veilige werkomgeving samen met ons QESH-management
• Vermogen om de bedrijfsstructuur te integreren in de onderneming
• Ondersteunen en leiden van operationele projectteams
• Ondersteuning van de bedrijfsstrategie in continentaal Europa
• Uitbreiding van het on-site/in-home netwerk in heel Europa
• Presenteren van de belangrijkste prestatie-indicatoren aan het bestuur, samen met verbeterplannen
• Management van het seniorenteam
• Leidinggeven aan een team van maximaal 6 direct reports, indirect van ongeveer 160-180 collega’s
• Stimuleer productiviteits- en winstverbeteringsmaatregelen
• Onderhoud contact met klanten en zorg voor een voortdurend relatiebeheer en verbeterde dienstverlening
Wat je nodig hebt om succesvol te zijn
• Minimaal 10 jaar ervaring in de consumentenelektronica- en/of huishoudelijke apparaten-service-industrie
• Ervaring met het aansturen van technici aan huis
• Bewezen resultaten bij het vooruithelpen van een bedrijf, met een praktische aanpak
• Ervaring met het werken met garantieclaims en de processen daaromheen
• Ervaring in het managen van grote projecten met meerdere stakeholders
• Vloeiend in Engels en Nederlands (mondeling en schriftelijk)
• Vaardigheden op het gebied van people management, waaronder coaching en leiderschap
• Bereid om door heel Europa te reizen om onze locaties en klanten te bezoeken
Wat bieden wij jou
• Concurrerend salaris, bonus en een bedrijfsauto. Vanzelfsprekend worden alle zakelijke reiskosten gedekt.
• Werken in een internationale uitdagende omgeving
• De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen, zowel on-the-job als door het volgen van cursussen of opleidingen
Jouw toekomstige werkomgeving
Werken bij GXO betekent werken in een dynamische en internationale organisatie. De ServiceTech Division van GXO heeft uitgebreide uitbreidingsplannen en u zult een belangrijk onderdeel vormen van een dynamisch team dat de business wil laten groeien.
Medewerkers bij GXO Logistics zijn verantwoordelijk voor hun eigen succes. Welke functie je ook bekleedt bij GXO ServiceTech, je krijgt elke dag te maken met nieuwe uitdagingen, waardoor je je optimaal kunt ontwikkelen. Wij ondersteunen je in je ontwikkeling, zodat je een bijdrage kunt leveren aan het ondernemerschap van onze organisatie.
GXO ServiceTech en haar moederbedrijf GXO bieden geavanceerde supply chain-oplossingen voor 's werelds meest succesvolle bedrijven in vele branches, zoals e-commerce, food & retail en industriële multinationals. In de regio BeNe (Nederland en België) opereert GXO BeNe vanuit +30 verschillende locaties met het hoofdkantoor in Eindhoven (NL).
Wil je meer weten over GXO Logistics en GXO ServiceTech?
Bekijk de onderstaande video of bezoek onze websites www.gxo.com en https://gxo.com/supply-chain-mgmt/gxo-servicetech/
https://www.youtube.com/watch?v=3P7NC8gl3bg
Kortom, dit is de volgende plek waar je wilt werken!
Voor meer informatie kun je contact opnemen met Debbie Haywood, Recruiter, zij is te bereiken via debbie.haywood@gxo.com
Interesse?
Solliciteer via de knop en laat je recente CV achter.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
GXO is een toonaangevende leverancier van geavanceerde supply chain-oplossingen voor de meest succesvolle bedrijven ter wereld. Wij helpen onze klanten hun goederen zo efficiënt mogelijk te beheren met behulp van onze technologie en diensten. Onze grootste kracht is ons wereldwijde team - energieke, innovatieve medewerkers van alle ervaringsniveaus en talenten die GXO een geweldige plek maken om te werken.
Klanttevredenheid, persoonlijke groei van medewerkers en duurzaamheid staan centraal binnen de bedrijfsfilosofie van GXO Logistics. Vandaag de dag behoort deze ambitieuze onderneming tot de top 3 van Nederlands grootste logistiek dienstverleners. Bekijk hier de privacyverklaring voor kandidaten van GXO.