· Revisar salidas pendientes, en caso de haberlas verificar que se les del seguimiento adecuado.
· Revisar llegadas pendientes, (Número de Villas en tarjeta de registro deberán cuadrar con sistema).
· Realizar las actividades de registro de entrada y salida de huéspedes.
· Asistir a clientes con reservaciones que no aparezcan en sistema (llegadas sin record).
· Efectuar el cargo adecuado y cobro eficiente de las cuentas de los huéspedes.
· Realizar ajustes por reclamaciones de huéspedes de acuerdo a instrucciones de su supervisor o gerente de área.
· Asegurar con el trabajo en equipo la satisfacción del huésped de los servicios proporcionados por la recepción.
¿Por qué a los miembros del equipo les gusta trabajar con nosotros?Somos responsables de vivir juntos nuestra misión “Al poner a las personas primero, nos aseguraremos de que los miembros del equipo se conviertan en familia, los huéspedes se conviertan en propietarios y los propietarios se conviertan en el corazón de todo lo que hacemos”.
Hospitalidad Integridad Liderazgo Trabajo en equipo Responsabilidad Ahora