Description O SC (Sort Center) está em busca de profissionais engajados e apaixonados por inovação para ajudar a desenvolver um processo logístico de classe mundial, garantindo entregas dentro do prazo e com a máxima eficiência de custo. O objetivo da nossa equipe é operar com excelência, otimizando capacidades e monitorando em tempo real as operações do Sort Center no Brasil, realizando o acompanhamento hora a hora e fornecendo análises detalhadas dos dados operacionais. Esse papel requer um profissional proativo e com espírito de liderança. Você representará uma posição estratégica nas operações de transporte da Amazon, enquanto trabalhamos constantemente para melhorar os níveis de serviço, a eficiência das capacidades e a otimização dos custos do Sort Center Brasil. Isso garantirá que as promessas feitas aos nossos valiosos clientes sejam cumpridas de forma consistente. Uma pessoa especialista em operações de transporte facilita o fluxo de informações entre diferentes partes interessadas (transportadoras/hubs/armazéns) e resolve quaisquer possíveis problemas que afetem a experiência do cliente e a continuidade dos negócios. Além disso, trabalhará em operações externas com relacionamento FCs / ATS Middle Mile / TOM e AMZL, garantindo que nossas capacidades sejam sempre atingidas com excelencia e ainda garantindo a visibilidade dessas capacidades para as areas parceiras e para a gerencia senior da operação. Como especialista em transporte, você deve ser capaz de resolver problemas com agilidade, utilizando ferramentas internas e tomando decisões assertivas em tempo real. É essencial compreender os requisitos, analisar dados, identificar tendências e impulsionar a experiência do cliente sem impactar os prazos estabelecidos. Conhecimentos básicos em logística e habilidades de comunicação claras, tanto na forma escrita quanto oral, são indispensáveis. Além disso, o profissional deve propor melhorias nos processos e ter a determinação de implementá-las até a conclusão. Essa posição estará envolvida na expansão do Sort Center no Brasil, trabalhando em turnos de 3x2 Modelo de trabalho: Presencial, em turnos pela escala 3x2. É necessário ter disponibilidade para trabalhar em horários / turnos / áreas flexíveis, incluindo fins de semana, noites e/ou feriados. Key job responsibilities - Estabelecer comunicação eficiente com clientes externos (ATS Middle Mile, TOM, Time de Operações do Sort Center e AMZL) e clientes internos (centros de atendimento ROC, estações de entrega); - Possuir capacidade de extrair dados de vários bancos de dados (usando Excel, Access, SQL e/ou outros sistemas de gerenciamento de dados) e realizar relatórios e análises ad hoc conforme necessário é um diferencial desejável; - Desenvolver e/ou compreender métricas de desempenho relevantes para impulsionar os resultados do negócio; - Entender rapidamente o impacto das tendências nos resultados comerciais e tomar decisões com base nos dados disponíveis; - Encaminhar de forma estruturada problemas ou variações nas informações e dados para os proprietários e equipes relevantes, garantindo a execução de soluções; - Trabalhar dentro de várias restrições de tempo para atender às necessidades críticas dos negócios, mensurando e identificando as atividades realizadas; - Responder pelo gerenciamento de capacidade de linha e gerenciamento de volume, incluindo a realização de uploads de limites de capacidade no sistema; - Garantir visibilidade às atividades de Capacidades, fornecendo suporte direto ao time de operações. A day in the life O Sort Center é o Middle Mile (MM), uma parte da estrutura da Amazon Transportation Service (ATS), onde os pacotes são enviados para serem consolidados de diferentes origens e serem classificados e enviados ao destino para melhorar a velocidade de entrega, a ocupação do veículo e a frequência da rota. A estratégia do Sort Center para o Brasil tem como objetivo desenvolver nossa rede de transporte apoiando a expansão dos programas da AMZL, Amazon Air e Market Place. Basic Qualifications - Bachelor's Degree; - Knowledge of Excel (Pivot Tables, VLookUps). Preferred Qualifications - SQL Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.