Ningún apoyo económico por reubicación Número de puesto# 164548 - Del.Miguel Hidalgo, Ciudad de Mexico, México **Quiénes somos** Colgate-Palmolive Company es una compañía mundial de productos de consumo que opera en más de 200 países y se especializa en el cuidado bucal, el cuidado personal, el cuidado en el hogar, el cuidado de la piel y la nutrición de las mascotas. Nuestros productos cuentan con la confianza de más hogares que ninguna otra marca en el mundo, lo que nos convierte en un nombre familiar. Únase a Colgate, una compañía de crecimiento dedicada e innovadora que reinventa un futuro más saludable para todas las personas, sus mascotas y nuestro planeta. Guiados por nuestros valores fundamentales de servicio, inclusión y valentía fomentamos una cultura que inspira a nuestra gente a alcanzar objetivos comunes. Juntos, construyamos un futuro más brillante y saludable para todos. **About the Role:** The Collections Analyst will focus specifically on customer account collections for past due amounts. **What you will do:** + Obtaining overview of customer account balances + Generating past due notices to customer + Contacting customers for payment and documenting their response + Escalating collection issues to local sales staff and follow up with other departments + Assessing and recommending escalated issues for write offs + Generating and preparing periodic statements for customers + Monitoring customer performance vs. payment commitments + Refund assessment for customer and aging credit balances on accounts + Reviewing and providing follow to different mailboxes and customer service needs + Collection request efforts and follow up with other departments + Analysis and assessment of charges customers have inquired + Change of payment terms and set up with other departments + Review and analysis of aging accounts, auctioning and follow up blocking of accounts + Customer guidance and attendance to their needs to obtain first contact resolution + Handle and control of customer portfolio managing back office work needed + Responsible of the payment terms over 120 days and with other issues **What do you need for the position:** + Bachelor’s Degree in Business Administration,, Accounting , Finance, Economy or other related fields + Basic knowledge of Order to Cash process and customer payment applications + Basic knowledge of Accounting principals + English Proficiency + Prior experience with SAP, Word, Excel, Powerpoint and Lotus Notes **Nuestro compromiso con la diversidad, la equidad y la inclusión** Alcanzar nuestro propósito comienza con nuestro personal: garantizamos que nuestra fuerza laboral represente a las personas y comunidades a las que prestamos servicios y creamos un entorno donde nuestro personal sienta que pertenece, donde podamos ser nosotros mismos, sentirnos tratados con respeto y contar con el apoyo de nuestros líderes para tener un impacto significativo en el negocio. **Empleador con Igualdad de Oportunidades** Colgate es una compañía que ofrece Igualdad de Oportunidades. Todos los candidatos calificados serán considerados para contratación sin distinción de raza, color, religión, género, identidad de género, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, estado civil, estado de veterano (posiciones en Estados Unidos) o cualquier otra característica protegida por la ley. Las adaptaciones razonables durante el proceso de solicitud están disponibles para personas con discapacidades. Complete este formulario de solicitud (https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdaxk\_eF4utznQoVHlxmL9jVFJbOkM4Oe5CAdKOg-h9EPdLfg/viewform) si necesita una adaptación. \#LI-Híbrido