Cliquez pour découvrirl’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.
«We care for people so they can be their best»
Notre raison d’être nous inspire à faire preuve decare, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.
Cliquez pour découvrirl’Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L’hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.
«We care for people so they can be their best»
Notre raison d’être nous inspire à faire preuve decare, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l’épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale.
Département : Hébergement
Vous reporterez au : Gouvernant(-e) Général(-e) et / ou Assistant(-e) gouvernant(-e)
Vos atouts :
Formation BAC 2 en Hôtellerie / Restauration / Tourisme souhaitéeExpérience d’un an sur un poste similaire souhaitée dans un établissement de luxe de taille similaireCompétences managériales et d’encadrementPédagogue, méthodique, organisé(-e), rigoureux(-se), serviable, à l'écouteMotivé(-e), dynamique, volontaire, endurant(e) et souriant(e)Créatif(-ve)Maîtrise orale et écrite de l’anglais et du français exigée. Une autre langue serait appréciéeVotre périmètre :
Collaboration directe avec le Front Office et la direction des étagesSupervision des équipes Housekeeping pour 142 chambres et suitesLogiciels utilisés : Hotsos et OperaGestion d’une équipe de 15 à 50 personnes (basse saison – haute saison)Assurer la satisfaction de la clientèle ainsi que celle des équipes au quotidienS'assurer de la conformité des mises en place des standards opérationnels dans les étages et les parties communesParticiper et organiser les différentes missions d'entretien de l'ensemble de l'hôtelVeiller à l'application des standards et procédures du servicePrendre en charge la gestion des stocks de matériel et de lingeCoordonner et superviser le travail des prestataires extérieurs liés aux services des étagesAssister la direction dans la formation, la motivation et l'encadrement des équipesSuperviser et gérer les équipes opérationnellesÀ compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.
Département : Hébergement
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Formation BAC 2 en Hôtellerie / Restauration / Tourisme souhaitéeExpérience d’un an sur un poste similaire souhaitée dans un établissement de luxe de taille similaireCompétences managériales et d’encadrementPédagogue, méthodique, organisé(-e), rigoureux(-se), serviable, à l'écouteMotivé(-e), dynamique, volontaire, endurant(e) et souriant(e)Créatif(-ve)Maîtrise orale et écrite de l’anglais et du français exigée. Une autre langue serait appréciéeVotre périmètre :
Collaboration directe avec le Front Office et la direction des étagesSupervision des équipes Housekeeping pour 142 chambres et suitesLogiciels utilisés : Hotsos et OperaGestion d’une équipe de 15 à 50 personnes (basse saison – haute saison)Assurer la satisfaction de la clientèle ainsi que celle des équipes au quotidienS'assurer de la conformité des mises en place des standards opérationnels dans les étages et les parties communesParticiper et organiser les différentes missions d'entretien de l'ensemble de l'hôtelVeiller à l'application des standards et procédures du servicePrendre en charge la gestion des stocks de matériel et de lingeCoordonner et superviser le travail des prestataires extérieurs liés aux services des étagesAssister la direction dans la formation, la motivation et l'encadrement des équipesSuperviser et gérer les équipes opérationnellesÀ compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap.