CDI à pourvoir dès que possible - Poste basé aux Galeries Lafayette Haussmann, Paris 

L'activité Parfums Beauté affirme sa singularité à travers une promesse : celle de révéler la beauté de chacun dans ce qu'elle a de plus singulier à travers son parfum, son maquillage et ses produits de soin. Cette philosophie est largement héritée de Mademoiselle Chanel, qui a toujours œuvré pour affirmer sa propre indépendance et celle de toutes les femmes. 

Au sein de la boutique des Galeries Lafayette Hausmann, Le Responsable des ventes représente la Maison CHANEL en tant que véritable ambassadeur de la Beauté et de l'Image de la Marque. Combinant un fort leadership, un esprit d'équipe prononcé et une forte orientation résultats, il développe l'excellence de l'expérience client de son équipe. 

Missions  

Vos principales missions seront les suivantes : 

Manager une équipe : 

Assurer la bonne compréhension, le déploiement de la stratégie de la Maison et les enjeux de la boutique 

Superviser, former et coacher l'équipe sur le terrain pour l'amener à un haut niveau d'expertise produits et d'expérience client 

Organiser et superviser la surface de vente 

Construire et animer les briefs avec son équipe 

Organiser les entretiens annuels d’évaluation de la performance et des objectifs 

Contribuer à l’identification, au recrutement et à la rétention des meilleurs talents 

Définir les actions prioritaires de développement individuelles des compétences et en faire le suivi 

Piloter une activité : 

Piloter et suivre les ventes afin de s'assurer de la bonne réalisation des objectifs 

Mettre en place des plans d'actions visant à développer le business et la performance alignés à la vision et à la stratégie de la marque : Chiffre d'affaires, expérience client et fidélisation de la clientèle 

Faire des reportings réguliers à la Responsable de boutique sur toutes les actions menées avec l’équipe 

Veiller à la mise en place et au respect des procédures, à la bonne utilisation et à l’optimisation des outils mis à disposition  

Mettre en œuvre les règles et recommandations de Visual Merchandising, s’assurer que l’espace reste toujours propre, bien rangé et accueillant 

Être Ambassadeur de la marque et du style de CHANEL : 

Créer des expériences clients personnalisées à chaque visite, en s’appuyant sur le rituel d’expérience CHANEL, sa culture de la marque et son savoir-faire et ainsi développer des relations durables avec les clients 

Développer et enrichir le relationnel et la collaboration avec la Direction du Grand Magasin 

Représenter la Maison en interne et en externe : vous participez au rayonnement de la Maison lors d'événements clients, projets internes, instances externes 

Profil recherché  

Expérience professionnelle d’au moins 5ans sur un poste similaire, passionné par l’univers des Parfums Beauté  

Excellentes aptitudes relationnelles, compétences managériales et goût du travail en équipe 

Proactif, capacité d’écoute et d’adaptation face à un environnement en constante évolution 

Doté d'un fort attrait pour la performance, le challenge et l’analyse business 

Ouverture interculturelle 

Maîtrise de l’anglais à un niveau courant 

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.