Le technicien affrètement organise le transport par route des produits finis, et la livraison chez les clients d’Arkema, dans le respect des délais et des exigences techniques des clients.

Les produits expédiés sont des produits chimiques liquides, pour la plupart classés dangereux selon la règlementation ADR.

Il gère la planification du transport au départ du site de production de Carling Saint-Avold, et de 4 dépôts situés à Anvers et Strasbourg.

Il assure l’interface entre les transporteurs, les expéditionnaires/contrôleurs du site, les chargés de clientèle et l’équipe Supply Chain basée au siège social.

La spécificité du matériel requis pour les chargements et déchargements, selon les différents clients et dépôts, est un facteur de complexité supplémentaire.

Détails de la mission

Assurer l’affrètement des commandes pour une livraison conforme à la demande commerciale.

Vérifier la cohérence des délais d’acheminement avec le lieu de livraison et contacter le chargé de clientèle en cas de non-faisabilité de la commande.

Envoyer les commandes au transporteur référencé via l’outil TMS

S’assurer que le transporteur a bien accepté la commande et confirmé son rendez-vous.

Gérer les prises de RDV au chargement pour les enlèvements clients.

Contrôler si toutes les expéditions de la veille ont bien été réalisées et relancer les transporteurs    retardataires.

Suivre la bonne réalisation du transport jusqu’à la livraison chez le client.

Proposer des solutions alternatives en cas d’aléa ou de problème chez le transporteur.

Centraliser les échanges d’informations, traiter les incidents.

Organiser le retour du produit en cas de refus du client.

Contribuer à traiter et analyser les réclamations clients.

Contribuer à la réduction des coûts des opérations de chargement / déchargement.

S’informer sur les anomalies générant des surcoûts

Participer à l’évaluation et aux rencontres avec les transporteurs et faire remonter les dysfonctionnements

Profil recherché

Niveau de connaissance / expérience nécessaire           

BTS / DUT logistique + 1 an d’expérience              

Compétences

Disponibilité et sens du service au client

Efficacité et rapidité

Capacités relationnelles et de travail en transverse

Capacité de gestion des urgences et des priorités

Maitrise de l’anglais (parlé-écrit)