Le change Manager dans un contexte d’infogérance en Infrastructure aura la responsabilité de gérer les changements est l’activité consistant à piloter la validation, l’exécution et si nécessaire le retour arrière de tous les changements sur le SI de manière à minimiser leur temps d’exécution, leurs impacts et leurs risques.
Your future duties and responsibilities:Analyser, valider et enregistrer les demandes de changement
• Garantir la conformité au process de contrôle interne par échantillonnage des changements
• Apprécier l ’opportunité d’une demande de changement
• Évaluer les risques et veiller à la bonne affectation de la criticité de chaque changement
• S ’assurer que les impacts éventuels soient identifiés et que les utilisateurs soient informés
• Gérer le planning prévisionnel des astreintes et le planning prévisionnel des astreintes et interventions programmées
• Contribuer au reporting et participer et/ou animer des comités
Qualités requises pour réussir dans ce rôle
• Bon niveau en Anglais permettant une coordination avec différents interlocuteurs
• Certification ITIL V4 – A minima Niveau foundation
• Expérience sur l’ITSM Service NOW
• Expérience de 5 ans minimum en tant que process manager dans un contexte d’infogérance en Infrastructure.
• Très bon sens de collaboration et de gestion des membres travaillant dans les pôles techniques
CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap et à l’évolution de carrières des hommes et des femmes.
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La vie chez CGI est ancrée dans l’actionnariat, le travail d’équipe, le respect et un sentiment d’appartenance. Chez nous, vous pourrez exploiter votre plein potentiel parce que…
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