Description ※こちらのポジションは、東北エリアの配送品質の管理をご担当いただきます。 担当エリアや業務状況により、出張（宿泊を伴う場合有）が発生する可能性があります。 Amazonは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しており、毎年何百万個もの商品をお届けしています。 多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターという物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション（配送拠点）を経てお客様先に届けられます。 今回私たちは、配送パートナーのオペレーションを管理する チャネル・チーム・リード (CTL) を募集しております。 このポジションは、配送パートナーのパフォーマンス管理や、オペレーション計画の推進をサポートします。 【業務内容】 アカウント管理： ・Amazonとの協業を含めた配送パートナーの成長を推進する。 ・アカウント戦略を実行し配送パートナーとのAmazonのビジネス機会を最大化する。 フィールド訪問： ・配送パートナーの配送拠点をデイリー/ウィークリー/マンスリーで定期的に訪問する。 トレーニング： ・プロセス、プロダクト、オペレーションモデルおよび手順のトレーニングやコーチングを実施する。 ・現場レベルで、既存の配送ネットワーク上に新しいプロダクトやサービスをローンチさせることや実際の配送パートナーの他チームとの協業オペレーションを実現していく。 レポーティング： ・配送パートナーの直近のパフォーマンスや状況について定期的にレポートを作成し、担当エリア全体の配送ネットワークの状況報告をエリアマネージャーに対して行う。また、データに基づいたアクションプランを提案する。 チームマネージメント： ・配送パートナーに対し、ターゲット達成(ボリューム／初回配完率等主要メトリック等)のためのチーム運営をアドバイスし、モチベーションを高める。 ・配送パートナーのエンゲージメントを向上させ、ビジネスの改善やリテンションを高める。 ・日々のオペレーションから生じる問題や課題に対応する。 ・必要に応じて配送拠点のオペレーションをサポートする。 ====================== 関連情報 ・所属部門:ラストマイル(AMZL) (https://www.amazon.co.jp/b?node=5637343051) ・職種: 事業企画/プランニング ・勤務地:東北エリアDS (https://www.amazon.co.jp/b?node=8521081051) ====================== ※Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp ====関連情報======== ・オペレーション部門のDEIの取り組み (https://www.amazon.co.jp/b?node=16748914051) =================== Basic Qualifications 【応募条件】 ①又は②のご経験をお持ちの方 ①2年以上の業務委託先が配送する物流業務の管理、チャネル管理の経験、配送オペレーションを理解した上での現場でのアカウント管理経験 ②2年以上の現場オペレーション （小売り、レストラン、SCM、配送の現場など）の管理経験 ●業務改善経験（規模の大小は問わず） ●ビジネスレベルのエクセル操作（基本的な関数やピボットテーブルが扱えるレベル） Preferred Qualifications 【尚可条件】 ◇ 配送オペレーションの経験 ◇ビジネスレベルの英語力（必須ではない） ◇インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること 【給与情報】 月額基本給306,000円以上（年俸を12分割支給） 時間外労働手当、深夜勤務手当、法定休日勤務手当分は労働時間に応じて支給される。 ※能力、資格、経歴、経験等を考慮し、面接後に最終決定 Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.