Description de l'entreprise

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, l’énergie et les déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Description du poste

Au sein de Veolia activité Recyclage et Valorisation des déchets Région Grand Est, vous serez rattaché(e) à la Direction Commerce Entreprises et serez basé(e) à Ludres (54). Vous intervenez sur la région Grand Est.

Vous aurez pour missions principales : 

Élaborer le plan d’actions commerciales propre à l’activité en collaboration avec son responsable

S’assurer du démarrage des nouveaux contrats en relation avec l’ensemble des parties prenantes

Gérer et développer un portefeuille clients : présentation et négociation des offres auprès des clients et prospects, entretien du portefeuille clients par des visites régulières, constitution et exploitation du fichier clients, suivi commercial des services vendus, déploiement des nouvelles offres et services, recueil et remontée des informations sur la concurrence, le marché

Veiller à l’accompagnement de nos clients tout au long du contrat notamment en proposant des plans de progrès promouvant la prévention et la valorisation

Appliquer la politique commerciale de l’entreprise et suivre son activité en utilisant les outils de l’entreprise (CRM, plan de comptes, plan de contacts, plan d’actions commerciales…)

Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches commerciales

Participer périodiquement à l’analyse de la rentabilité des clients

Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur le périmètre 

Assurer la promotion des nouvelles offres nationales et/ou régionales sur les cibles définies

Veiller au respect des clauses du contrat et s’assurer de la satisfaction clients

Assurer le suivi administratif de l’activité : saisie des comptes rendus d’activité, reporting propre à l’activité, contrôle des éléments de facturation et des bordereaux d’achat

Contribuer au recouvrement des factures émises

Appliquer les objectifs de notre politique en matière de qualité, sécurité, environnement, énergie et biodiversité

Respecter les consignes définies dans sa fiche métier santé sécurité, avec les règles fondamentales associées et contribuer à la satisfaction clients en garantissant la qualité de service

 

Compétences clés : 

Maîtriser la langue française avec une bonne capacité d’expression orale, et une maîtrise orthographique

Maîtriser l‘environnement-métier et les activités du recyclage et de la valorisation des déchets et ses évolutions, les services et produits

Maîtriser la réglementation associée à chaque type de déchet

Connaître la réglementation commerciale 

Maîtriser les méthodes et outils de l’action commerciale et les techniques de vente et de commercialisation

Maîtriser les outils informatiques spécifiques du commerce (CRM…) et les outils spécifiques de calcul (tableur…)

Promouvoir et garantir le respect des règles de sécurité dans les démarches commerciales

Qualifications

Vous êtes issu(e) d’une formation technique de type Bac+2 en Commerce ou bien en Vente (BTS négociation relation client / DUT techniques de commercialisation, ...) et vous justifiez d’une expérience dans la vente de services / en unité opérationnelle

Informations complémentaires

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.