Leader mondial sur le marché de la distribution de solutions auditives et n°1 en France, Amplifon travaille à améliorer la qualité de vie de ses clients en leur fournissant la solution auditive adaptée à leur besoin.

Notre culture d’entreprise est caractérisée par notre expertise métier, l’innovation, la formation et l’esprit d’équipe, et ce, grâce à des hommes et des femmes qui font de leur passion leur métier.

Si vous avez l’esprit d’initiative, le sens du service client et que vous désirez travailler dans un groupe dynamique, vous êtes à la bonne adresse !

Vos missions :

En tant que chargé de clientèle, vous travaillez en collaboration avec l’audioprothésiste à la bonne tenue du Centre à Bondy.

Pour ce faire, vos missions sont :

1. Commerciales:

Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients Assurer la prise de rendez-vous ainsi que la gestion de l’agenda du ou des audioprothésistes  Suivre les essais et les ventes, du 1er rendez-vous jusqu’au paiement, envoyer le compte rendu à l’ORL Conseiller et vendre les services et accessoires (piles, produits d’entretien, garanties complémentaires…)

2. Administratives :

Assurer la gestion administrative et technique quotidienne d’un centre d’audioprothèse dans le respect de la réglementation en vigueur  Assurer l’organisation, le classement et l’exploitation des informations relatives à la clientèle du centre  Assurer le reporting relatif à la tenue de la caisse, la gestion des stocks, les remises en banque, les dossiers Franfinance et le suivi des impayés

3. Techniques :

Gérer les commandes fournisseurs ainsi que les stocks Prendre en charge de petites opérations de maintenance sur les prothèses auditives et accessoires S’assurer de la bonne tenue du centre

Votre profil :

Vous justifiez d’une expérience significative de 3 ans minimum dans l’assistanat, la gestion et le relationnel client.

Vous êtes empathique et savez écouter et guider un client afin de trouver une solution qui réponde à ses besoins.

Votre sens de l'initiative, votre dynamisme ainsi que votre sens du relationnel et du service vous permettront de réussir sur ce poste.

CDI 30h