Transdev recrute un chargé de mission marketing et communication (mi-temps) (H/F)

Votre destination : 

Sur le lot « retrolittoral » du réseau TXIK TXAK, vous rejoignez l’équipe dynamique, à taille humaine, de Transdev Sud Ouest à Saint Jean de Luz. Vous intervenez transversalement sur les sujets d'information voyageurs, de promotion et de communication.

Votre feuille de route : 

Marketing & commercialisation :

Mise en œuvre des actions marketing et commerciales (définition du plan annuel, suivi et déploiement des opérations),Elaboration et suivi des budgets alloués,Pilotage de la conception et diffusion des supports marketing : information voyageurs (fiches horaires, horaires aux arrêts…), supports promotionnels…Gestion de l’animation et la communication de l’offre de mobilité (campagne de communication, réseaux sociaux… évènementiel),Participation aux évènements, à la communication interne et RH.

Marketing opérationnel :

Relation avec l’autorité organisatrice et son unité technique,Suivi des fréquentations et recettes avec reporting et analyses,Transmission des éléments de l’information voyageur à l’Opérateur Technique Intégrateur du Syndicat des Transports du Payx basque Adour,Organisation de la connaissance clients / usagers et suivi du baromètre satisfaction, analyse des résultats des enquêtes quantitatives et qualitatives avec la direction régionale Transdev Nouvelle-Aquitaine.Contribution à l’élaboration des rapports contractuels mensuels et annuels avec les équipes en charge de l’exploitation et l’assistante commerciale et administrative,Contribution aux réponses techniques des réclamations usagers en lien avec les équipes en charge de l’exploitation et l’assistante commerciale et administrative,