Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It’s an opportunity to do something meaningful, each and every day. It’s having support for your mental, physical, financial and professional needs. It means sharpening your skills and growing your career. And it means working in an environment that celebrates diversity and is fair and inclusive. 

A career at Sedgwick is where passion meets purpose to make a positive impact on the world through the people and organizations we serve. If you are someone who is driven to make a difference, who enjoys a challenge and above all, if you’re someone who cares, there’s a place for you here. Join us and contribute to Sedgwick being a great place to work.

Great Place to Work®
Top 100 Most Loved Workplace® 
Forbes Best-in-State Employer

Chargé de Relations clients Sedgwick (H/F) - Porto

Sedgwick est le leader de la gestion de sinistres déléguée.

Nos 27 000 collègues présents dans 65 pays, forts de leurs compétences et de leurs différentes cultures, avancent dans un but commun : délivrer l’excellence pour nos clients et nos partenaires.

En France, Sedgwick compte parmi les leaders du marché de la gestion des risques auprès de ses clients assureurs. Nos 900 collègues sont répartis sur 30 sites, afin d’assurer une présence nationale.

Nous laissons part à la créativité, à l’innovation et donnons l’opportunité à nos collègues de développer leurs compétences dans un environnement propice à l’épanouissement personnel.

Empathie, Responsabilité, Collaboration, Croissance et Intégration : nos valeurs fondamentales n'existent pas seulement sur papier, elles guident notre façon de travailler au quotidien et sont la force motrice de notre succès collectif.

Vous aimez apporter votre aide et sentir que vos actions ont un impact ?

Vous avez le sens du service ?

Notre volonté d'accompagner au mieux nos clients assureurs et de renforcer la satisfaction des assurés dans le cadre de leur sinistre, nous amènent à rechercher de nouveaux talents.

Et si c'était vous ?

Dans le cadre d’un développement d’activité, nous cherchons à recruter des Chargés de Relation Client (H/F) pour la prise en charge des dossiers Sinistres Habitation.

Vos missions

Réceptionner et enregistrer la déclaration de sinistres.Contacter l’assurer sinistré par téléphone.Recueillir les pièces nécessaires au traitement du sinistre.Planifier le rendez-vous d’expertise avec l’assurer.

Ces missions sont non exhaustives et peuvent être complétées par d’autres tâches.

Votre profil

Niveau Bac +2 ou justifiant d’au moins 3 ans d’expériences professionnelles, idéalement vous disposez d'une expérience d’au moins 6 mois dans le domaine de la relation client.

Vos connaissances et compétences

Maîtrise de la langue Française (bilingue écrit + parlé).Bonnes qualités rédactionnelles.Capacité de synthèse.Faire preuve de capacités relationnelles et de communication.Être à l'écoute et savoir établir une atmosphère de travail sereine et de confiance au sein de l’équipe.Avoir le sens du client et du service.Être rigoureux, volontaire, investi et proactif.Avoir le sens de l’initiative et savoir s’adapter aux changements.

En complément de votre salaire, vous pourrez bénéficier de :

Panier repas à hauteur de 6€ par jour travailléMutuelleMode de travail hybride avec 3 jours de télétravail possibleSemaine de travail du lundi au vendredi

Sedgwick is an Equal Opportunity Employer.

The statements contained in this document are intended to describe the general nature and level of work being performed by a colleague assigned to this description. They are not intended to constitute a comprehensive list of functions, duties, or local variances. Sedgwick retains the discretion to add or to change the duties of the position at any time.