[Alternance] Chargé(e) de Marketing Fidélisation Au sein de l'équipe Marketing Acquisition et Fidélisation, vous accompagnez la Responsable Marketing Client dans l’organisation des campagnes digitales sur l’ensemble des marchés afin d'augmenter la visibilité de l'entreprise sur le web, optimiser la fidélisation et l’engagement clients. Gestion de projets webmarketing transverses + Coordonner les briefs agence, la réalisation graphique et la rédaction des messages + Mettre en place les différents types de campagnes (e-mailing, newsletter, réseaux sociaux, etc.) dans la plateforme de routage Pardot / Marketing Cloud Account Engagement + Travailler en collaboration avec les équipes Marketing Produit, CSM sur les parcours/scénarios d’engagement clients + S'assurer de la conformité des actions digitales aux règles RGPD du groupe + Suivre les performances et définir les KPI des campagnes réalisées ; proposer du test&learn Participation à la stratégie inbound marketing + Participer aux différents projets Content marketing ; coordonner les relations entre les équipes éditoriales, produits et marketing pour collecter la matière + Structurer les contenus et les adapter aux différents formats web dans une logique d'optimisation SEO + Créer ou participer à la création de contenus faisant l’engagement clients (vidéos, témoignages client, use cases, etc.) + Publier et tenir à jour les contenus sur les différents sites (site corporate, Youtube, etc.) Focus sur l'optimisation du Plan de Vie Client + Coordonner les besoins des Marchés, anticiper les plannings et les actions afin d'organiser les livrables en fonction du cycle de vie du client + Créer et mettre à jour les supports on/offline (newsletters, Welcome Pack, Charte client, courriers clients, pages web, etc.) + Participer à l’automatisation des actions marketing clients dans les outils + Analyser, suivre les résultats et faire des recommandations d’actions + Participer à l’enrichissement de la base de données/CRM + Assurer une veille concurrentielle des acteurs du marché (communications clients sur les différents canaux) + Participer à l’animation du comité opérationnel Plan de Vie Client ​ Compétences : + Connaissance d'un outil de marketing automation ou envoi d'emailing (ex. Pardot / Marketing Cloud Account Engagement) + Forte appétence pour les nouvelles technos web/multimédia, connaissance des outils Google + Notions en HTML et sur un outil CRM appréciées, facilité d’apprentissage et d’utilisation des plateformes CMS + Maitrise Pack Office + Fortes capacités rédactionnelles en français + Niveau d’anglais opérationnel Profil : + Ecole de commerce, spécialisation Marketing Digital/Expérience Client avec 1e expérience en entreprise (obligatoire) + Curieux, débrouillard, force de proposition, proactif + Autonome, organisé et rigoureux + Fort relationnel pour travailler interservices Le poste, basé à Paris dans le 15e, est à pourvoir début septembre dans le cadre d’un contrat d’apprentissage. Fourchette de rémunération selon grille légale, tickets restaurants, participation transports et Comité d’Entreprise. LexisNexis, a division of RELX, is an equal opportunity employer: qualified applicants are considered for and treated during employment without regard to race, color, creed, religion, sex, national origin, citizenship status, disability status, protected veteran status, age, marital status, sexual orientation, gender identity, genetic information, or any other characteristic protected by law. We are committed to providing a fair and accessible hiring process. If you have a disability or other need that requires accommodation or adjustment, please let us know by completing our Applicant Request Support Form: https://forms.office.com/r/eVgFxjLmAK , or please contact 1-855-833-5120. Please read our Candidate Privacy Policy (https://www.relx.com/careers/join-us/privacy) . RELX is a global provider of information-based analytics and decision tools for professional and business customers, enabling them to make better decisions, get better results and be more productive. Our purpose is to benefit society by developing products that help researchers advance scientific knowledge; doctors and nurses improve the lives of patients; lawyers promote the rule of law and achieve justice and fair results for their clients; businesses and governments prevent fraud; consumers access financial services and get fair prices on insurance; and customers learn about markets and complete transactions. Our purpose guides our actions beyond the products that we develop. It defines us as a company. Every day across RELX our employees are inspired to undertake initiatives that make unique contributions to society and the communities in which we operate.