Transdev Loiret Mobilités recrute un.e Chargé.e des solutions numériques (H/F) en CDI.

Votre destination :
Rejoignez Transdev Loiret Mobilités, filiale du Groupe Transdev, dont l’activité principale est d’organiser et mettre en œuvre le réseau de transport interurbain REMI sur le territoire du Loiret sous l’autorité de la Région Centre-Val de Loire.
Au sein d’une petite équipe et en collaboration avec huit transporteurs répartis sur l’ensemble du territoire du Loiret nous supervisons chaque jour le transport d'une clientèle commerciale et scolaire (350 conducteurs et 370 véhicules).
Ce réseau est intégré à la grande région Transdev BPLCVL (Bretagne / Pays de La Loire, Centre Val de Loire). Transdev Bretagne Pays de la Loire Centre Val de Loire ce sont 3500 collaborateurs répartis sur 18 entités et 3 activités principales : Transport interurbain de voyageurs, Transport urbain et Transport Maritime

Votre feuille de route :
Sous la responsabilité du Directeur de Transdev Loiret Mobilités, votre mission principale consistera à assurer, en coordination avec les différents transporteurs, le paramétrage et le bon fonctionnement des systèmes d’information liés à l’exploitation des services de mobilité (information voyageur associée, systèmes de distribution de titres de transport, etc…).

Vous travaillerez au quotidien sur 4 axes :

Administration et déploiement des systèmes numériques
Paramétrer et garantir le bon fonctionnement des systèmes billettique
Suivre le matériel embarqué en relation avec les équipes de maintenance
Déployer les systèmes et outils en collaboration avec les équipes régionales
Gérer le parc de véhicules autorisés et superviser le bon fonctionnement des systèmes et des affectations

Accompagnement de la transformation digitale 
Suivre le bon déroulement des projets de transformation des outils numériques avec l’assistance des équipes régionales
Participer à l’élaboration de supports de formation Conducteurs.trices et de guides utilisateurs
Représenter l’entreprise lors des échanges lié à la définition du besoin jusqu’à l’intégration du système dans les processus.

Support technique et assistance aux utilisateurs
Assurer le support technique aux sous-traitants sur les systèmes de billettique et en garantir la satisfaction
Former les utilisateurs aux nouveaux outils et procédures
Travailler en collaboration avec les équipes IT et les fournisseurs pour le suivi et la résolution de problèmes
Gérer les prestataires de maintenance (sav, contrats, devis, bons de commande, facture)

Gestion des données et des indicateurs
Définir, collecter et analyser les indicateurs de performance pertinents (fréquentation, recettes, ponctualité…)
Etablir des rapports réguliers sur l’utilisation des systèmes et sur les incidents
Proposer des améliorations basées sur les données collectées et les retours d’expérience